to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo ile 12 Mayıs tarihinde İstanbul Levent şubesinden iki farklı kargo gönderimi yaptım. Ancak bu gönderiler, gitm...eleri gereken adresler yerine yanlış adreslere teslim edilmiştir. Daha sonra iade olarak elime ulaşan paketlerden birinde, etiket ve desi bilgilerinin ilk gönderi kayıtlarıyla uyuş
"Teşekkürler. En azından çağrı merkezi yetkilisi paket aktarım merkezinin aksine hatayı örtbas etmek için yalanlar söylemedi ve olması gerektiği gibi işini yaptı."
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım, bedelini peşin ödedim ve şirketime... kurumsal fatura kesildi. Satıcı ürünü doğru adrese gönderdi, sadece alıcı
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde yaklaşık 4 bin tl değerinde kask bulunan gönderimin kaybolduğu, birkaç gün ö...nce açıkça tarafıma bildirildi. Kargo yaklaşık 1 ay önce gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. T
"Şikayet çözüm merkezinden Ahmet Bey, sorunun çözülmesi için yoğun çaba sarf etti ve her aşamada beni bilgilendirdi, işinde hem yetkin hem de müşteri psikolojisinden anlıyor, kendisine sonsuz şükranlarımı sunuyor, bir dahaki DHL gönderimlerinde şikayet üzerine değil de öneriler üzerine kendisi ile görüşüyor olmayı diliyorum. Gönderiniz mi var, DHL leyin, sorun mu çıktı, bırakın Ahmet bey üstesinden gelir, siz rehavette kalın. Teşekkürler DHL (uygun fiyatlandırma, sorun/kriz anlarında imdada yetişen çözüm danışmanlarınız için)"
DHL internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde bireysel kargo gönderimi iç...in, adresten teslim alınma seçeneğiyle online talep oluşturdum. 2 Mayıs’ta
"Teşekkürler"
"Şikayetimboyunca ilgili olan Emine buyruk hanıma teşekkür ediyorum gerçekten çok ilgiliydi ve yardımcı oldu kendini"
26 Mart tarihinde DHL Kargo Safranbolu şubesinden kargomu teslim alırken ba...nkam Ziraat Bankası kartımdan 2.039 TL çekilmesi gerekirken, aynı tutar iki
DHL Kargo Hatay Defne şubesinin çalışma şekli nedeniyle ciddi mağduriyet ya...şıyorum ve bu durumun artık duyulmasını istiyorum. Çarşamba günü bana kargo
DHL’nin Fatih Karadeniz (Cibali) şubesine ait 10275092198 takip numaralı gönderim, 5 Mart 2026 Perşembe günü sistemde te...slim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kuryenin “teslim ediyorum” demesi üzerine teslimat kodu paylaşılmış, paketin anneme teslim edileceği söylenmiş olmasına rağme
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir tesl...imat sorunu yaşıyorum. İlk siparişim daha hiç adresime getirilmeden Sivas S
"Yardımınızdan dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü."
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği ...duydum. 05.03.2026 tarihinde saat 10:39’da, 5411******68 takip numaralı yur
DHL ile 655894674493 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Ben Muş ili Malazgirt ilçesinde ikamet ediyorum ve burada DHL şubesi olma
"Konuyla ilgilenen Emine Hanım'a teşekkürler. Sorunumu çözdü ve kargolarım evime teslim edildi. Ancak sonraki kargolarımda tekrar aynı problemleri şubeden dolayı yaşayacağıma inanıyorum. Umarım tekrarı olmaz."
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve çok sık online alışveriş yapan biriyim.... Ev adresime diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat yaparken, DHL Karg
"Şikayet kaydından sonra çok hızlı şekilde iletişime geçildi, arayan hanımefendi gayet bilgiliydi maalesef şube müdürünün bilgisizliğinden dolayı yanlış yönlendirmesi kaynaklı gereksiz yere beklemişim. Ücret iademi DHL den değil ürünü gönderen firmadan aldım. Onlar anlaşmalı olduğu için kendi aralarında hallediyormuş. Doğru yönlendirmeniz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
DHL ecommerce ile yaşadığım süreçte kaybolan kargom için bir türlü sonuç al...amıyorum. Zara’dan aldığım ürün, kurye tarafından teslim edilmedi ve uzun u
"Müşteri temsilcisi Hazal hanım çok yardımcı oldu sürekli aradı durumu takip etti güncelledi. Teşekkür ederim"
Boyner’den 4158930687 numaralı siparişimle Slazenger kadın spor ayakkabı sa...tın aldım ve kargom DHL ile gönderildi. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fa
10.02.2026 tarihinde DHL Kargo Muğla Dalaman şubesinden, yaklaşık 12.000–13.000 TL değerinde elektrikli kuaför malzemele...ri içeren kargomu gönderdim. Gönderim 11.02.2026 tarihinde alıcısına teslim edildi ancak müşterime, benim ürünlerim yerine mini etek gönderildiği ortaya çıktı. E-ticaret yapan bir
DHL E-Commerce ile Temu’dan aldığım 490821040025 takip numaralı gönderim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 15.09....2025'te “teslim edildi” olarak görünüyor. Kara yoluyla ulaşacağı için teslimatın aylar süreceği belirtilmişti, o yüzden uzun süre bekledim hatta o arada tamamen unuttum ve sonrada
"Hazal hanım o kadar ilgili ve tatlıydı ki. Onun sayesinde ilerledi süreç kendisine tekrar teşekkür ederim. Mağaza çalışanlarının aksine çok ilgili ve üslubu çok güzel"
DHL Commerce ile 926300998546 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Kargom için teslim tarihi ayın 5’i olarak belirtilmesine rağmen eve
"Evet buraya yazınca kargom bulundu. Bir hafta boyunca haber bekledim ama buraya yazınca çözüldü. Neyse çok şükür diyelim, genel müdürlükten aradılar ilgilendiler sağ olsunlar. Komik olan kısım ise aynı ilçedeki şube bana kargomu karşı ödemeli göndermiş. Neyse sağlık olsun zahmet edip buldular buna da şükür :) :"
24.12.2025 tarihinde Düzce Konsopa DHL Kargo şubesinden, İstanbul Ümraniye’...de bulunan M**** A**** Butik’e iade olarak 1500 TL değerinde bir elbise gön
"Marka adına geri dönüş yapıldı, ve her aşama ya dair bilgilendirmelerde bulunuldu. Çözüm odaklı süreç hakkında açıklayıcı ve tatmin edici geri dönüş yapıldı. Tüm bu süreçte açıklayıcı ve net tutumlarından dolayı görüşmeleri sağlayan Emine hanıma ve MNG firmasına teşekkür ederim."
MNG Kargo Nazilli şubesiyle uzun süredir aynı adreste benzer teslimat sorun...larını yaşıyorum. Farklı kargo firmalarıyla hiçbir şekilde adres ya da aram
DHL Co. (eski MNG Kargo) ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 7 Ocak tarihinde 5918******26 ta...kip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kapımda herhangi bir kargo yoktu. Antalya Kepez Yakamoz şubesinin dağıtıma çıkardığı bu gönderiyle ilgili olara
"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımız için teşekkür ederim. Beni arayan hanımefendi de çok zarifti. DHL'i seçer ve severdim. Şimdi daha çok seviyorum."
DHL e‑commerce tarafından teslim edilmesi gereken zr782102 takip numaralı g...önderim, zaten gecikmeli olarak dağıtıma çıkarıldı. 10.01.2026 tarihinde İs
DHL e‑commerce ile yaşadığım kargo sürecindeki sorun ve sonrasında maruz kaldığım üslup nedeniyle şikayetçiyim. Yurt içi... gönderim olan 193065310140 takip numaralı kargom, 31 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 11 Ocak olm
246637878843 takip numaralı kargom, DHL eCom’a verilmesine rağmen 7 gündür ...teslim edilmedi. İlk görüşmemde ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak
DHL Kargo ile Samsun’dan Sinop Ayancık’a gönderilen, kutulu ve korumalı bir... şekilde paketlenmiş hediye fincan takımım 27.12.2025 tarihinde saat 15.30’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
