to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Ev Adresime Teslim Edilmemesi Ve 47 Km Uzak Şubeden Alınma Zorunluluğu
DHL Kargo ile adresime teslim edilmesi gereken 731226709379 takip numaralı gönderim, “bulunduğunuz bölgede dağıtıma çıkmıyoruz” denilerek 47 km uzaktaki başka bir ilçedeki şubeden teslim almam isteniyor. Ben Konya Kadınhanı Kökez Mahallesi’nde ikamet ediyorum, kargomun ise Konya Ilgın şubesinden teslim almam gerektiği söyleniyor.
26 Ağustos 2026 tarihinde bu durumla karşılaştım. DHL ile WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, kargoyu üçüncü iş günü içinde şubeden teslim almazsam gönderinin iade edileceği bildirildi. Yani hem ev adresime teslimat yapılmıyor hem de alamazsam kargomun geri gönderileceği söyleniyor. Bu durum hem zaman hem ulaşım maliyeti açısından beni mağdur ediyor.
Kargomun, DHL sisteminde kayıtlı olan ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu gerekçeyle ileride aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Ş, DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Ev Adresime Teslim Edilmemesi Ve 47 Km Uzak Şubeden Alınma Zorunluluğu konulu ve 36900857 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
