to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Puma Tişört Kargonun Durumu Ve Şube İletişim Sorunu
DHL ecom kargo firması üzerinden gönderilen Puma marka tişörtüm, 401844964713 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta önce yanlış adrese gönderildi. Kargonun durumuyla ilgili bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Defalarca aramama rağmen özellikle Yörük Ali şubesine bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda telefonda telesekretere bağlanıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. En son çare olarak gönderiyi iade etmek istedim ancak bu kez de sistemde iade görünmüyor, işlem düşmüyor ve yine kimseye ulaşamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış adrese giden gönderimin tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse iade sürecimin hemen başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yörük Ali şubesine telefonla ulaşamama sorununun da incelenerek çözülmesini istiyorum.
Sayın Ahmet Eren A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adrese Gönderilen Puma Tişört Kargonun Durumu Ve Şube İletişim Sorunu konulu ve 36510248 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kibar ve nazik anlayışınız için teşekkür ederim
