Şeymanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şeymanur
07 Aralık 2025 14:53
261
Şeymanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Şube 
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çalışma Saatlerinde Kargo Kabul Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
Adem
01 Aralık 2025 19:09
167
"Teşekkürler"
01.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında DHL Kargo Bağlıca şubesine, çalışma saatleri içerisinde Trendyol satıcısı olarak müşterime ürün göndermek iç...
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo, Üstüne Mağduriyet!
Esra
27 Kasım 2025 17:11
306
"."
27.11.2025 tarihinde, 10:08’de Ankara Gimat DHL şubesinden kargomun yola çıktığına dair SMS aldım. Gün sonuna kadar mesai saatleri içerisinde Çamlıca ...
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mesai Bitmeden Kapanan Sistem Ve Cevapsız Kalan Şikayet: Edremit Şubesinde Mağduriyet
Arzu
18 Ekim 2025 18:15
284
"Teşekkür ederim"
18.10.2025 tarihinde saat 17.40 civarında MNG Kargo Edremit şubesine iade kargo vermek için gittim. Ancak şube çalışanları, sistemin kapandığını söyle...
Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Acil Çözüm Talebi
Caner
26 Eylül 2025 10:56
302
381924662004 takip numaralı gönderim için DHL Güneşli Şubesi ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargom dağıtıma çıkarıldığı gün adresime teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek kargo tekrar dağıtıma çıkarılmadı...
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Enes
09 Ağustos 2025 15:10
384
"Müşteri hizmetleri gayet detaylı bir şekilde süreci takip edip gerekli adımları attılar. Teşekkür ediyorum"
evdeyken-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
DHL Ecommerce Türkiye İlgisizlik Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum!
Esra
07 Ağustos 2025 14:40
734
05.08.2025 tarihinde, gönderi numarası 385187934858 ile Sinop Gerze Çarşı Mahallesindeki iş yerime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi sorun yaşadım. DHL’in Sinop şubesi çalışanları kargoyu her seferinde 12-13 saatleri arasında, yani yemek saatinde getirdiklerini iddia ediyorlar. Ancak bu ...
Adem sonuçtan hiç memnun değil
DHL Kargo Teslimat Dışı Bölge Gerekçesiyle Adresime Teslimat Yapmadı, Mağdur Oldum
Adem
04 Ağustos 2025 15:15
603
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin teslimatında görevli olan DHL Kargo, adresime teslimat yapmayı reddederek hem hizmet sözleşmesini ihlal etmiş hem de beni mağdur etmiştir. Sipariş sırasında verdiğim teslimat adresi Kayadibi Mahallesi, Giresun il merkezine sadece 4 kilometre ve 9 dakika me...
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesine Gün Boyu Ulaşamıyoruz, Teslimat Yok
Doğukan
19 Haziran 2025 18:15
1.933
"Geçtiğimiz günlerde yaşadığım teslimat sorunlarıyla ilgili şikayetimi paylaşmıştım. Kısa süre içerisinde benimle iletişime geçilerek gerekli destek sağlandı. Özellikle S****Hanım’a ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve nazik iletişimi için teşekkür ederim. Sorunum hızlıca çözüldü ve kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Göstermiş oldukları ilgi için DHL ecommerce ekibine teşekkür ederim."
mng-kargo-balikesir-kurtdereli-subesine-gun-boyu-ulasamiyoruz-teslimat-yok-2.jpg
mng-kargo-balikesir-kurtdereli-subesine-gun-boyu-ulasamiyoruz-teslimat-yok-1.jpg
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Nazlı
14 Haziran 2025 18:55
665
"Çözüm ekibinden N**** Hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
14 Haziran cumartesi günü DHL kargodan mesaj geldi. Gönderiniz gün içinde teslim edilecektir diye tüm gün evde olmama rağmen akşam üstü gelen mesaj si...
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Şubesinde Çalışanların Tutumu Ve Eşitsiz Hizmet
Meryem
03 Haziran 2025 16:27
611
"Herseynicinbtesekkur ederim sorun çözüldü :). Teşekkürler..."
MNG Kargo Balgat Ankara Cevizlidere şubesi 18:02 de (2 dakika ) Çalışma saatleri bitti diyerek kargomu almadılar. Ama arkamdan gelen müşterileri yi 18...
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurtköy Şubesinde Sistem Sorunları Ve Saygısız Müdürle Kötü Müşteri Deneyimi
Canan
14 Mayıs 2025 11:14
641
"Çözüm sürecininde destek olan A**** bey e ilgisi için teşekkür ederim"
MNG Kargo Kurtköy Şubesi: Saygısız Tutum, Bilgi Eksikliği ve Sürekli Sistem Sorunları 14 Mayıs sabahı saat 08:30 civarında Kurtköy şubenize kargo gönd...
Dağıtım Sorunu Ve İlgisiz Hizmet
Gür
16 Nisan 2025 12:30
1.534
916557151526 - takip numaralı ürünü dağıtım yapmıyorlar. Mhs de duran eleman yardımcı olmadı. Telefonu yüzüme kapatmak istedi. Benlik sorun yok diyor sürekli müdürle konuşmak istedim. Mesai saatleri içinde şubede değildi. Kimse yardımcı olmadı. Bölgeye dağıtım yok dediler. Bölgeye dağıtım yoksa ned...
Busra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Çalışma Saatleri
Busra
15 Nisan 2025 18:56
481
"Müşteri hizmetlerinden E**** hanım beni aradı. Özür diledi. Dağıtım yapan personeli uyaracaklar onu söyledi. Ona bu yüzden teşekkür ediyorum. Güncelleme: Kaybolduğunu düşündüğüm Kargom posta kutusuna bırakılmış. Kargo sığmadığı için posta kutum kırılmış. Kutu kapanamadığı için de kenarına ince magnet sıkıştırılmış. Ben de magneti görünce kutuyu açtım ve elimde kaldı. Menteşe ile açılabilen posta kutusu artık dikine açılıyor. Görseller elimdedir. Gönderebilirim."
MNG Kargo ile siparişim gelmiş ben evde yoktum. Öğlen saatlerinde siparişiniz teslim edildi. Mesajı geldi. Akşam eve geldiğimde kargo teslim edilmemiş...
Kargo Teslim Saatleri Konusunda Tutarsızlık
Uğur
28 Mart 2025 18:26
116
28 Mart saat 17.30'da A**** Z***** şubenize kargo teslim etmek için gittiğimde, 17.00'den sonra kargo alamadıklarını söylediler. Bir önceki hafta, 18.03'te gittiğimde ise 18.00'den önce kargo alamadıklarını söylediler. Bir sonraki hafta gittiğimde 16.00'dan sonra alamayacaklarını söyleyecekler. Devl...
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Geç Teslimat Ve İletişim Sorunu
Nihat
20 Mart 2025 20:28
2.024
MNG Kargo Ulukent şubesi mesai saatleri dışında iş yerime teslimat için geliyor. Haliyle kapalı olduğumuzdan kapının önüne bırakmak istiyorlar. Akşam ...
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Belirsiz Teslimat Saatleri Nedeniyle Kaçan Kargo
Başak
19 Mart 2025 17:01
104
"Yoğun ilgiliniz ve desteğiniz için çok teşekkür ediyorum benimle kargom bana ulaşana kadar çok yakından ilgilendiler teşekkürler MNG Kargo."
MNG kargom bugün sınav saatlerimde adresime gelmiş fakat bana hangi saat aralıklarında geleceklerinin bilgilendirilmesi yapılmadı. Ben adresimde olama...
MNG Kargo'nun Ciddiyetsiz Hizmeti Ve Yanıltıcı Mesajlar
Yeliz
17 Mart 2025 13:44
474
D&R'ın internet sitesinden 11.03.2025'de verdiğim siparişim, MNG Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere yola çıktığına dair 15.03.2025'de saat 08.43'te mesaj geldi. Aynı gün saat 17.09'da adreste alıcı olmadığı için teslim yapılmadığına dair mesaj geldi (adreste olmama rağmen) ve ertesi gün ...
Turna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bildirimler
Turna
14 Şubat 2025 19:35
360
"Çözüm ekibine teşekkürler kendileri şahsıma ulaşarak durumu yakından takibini sağladılar"
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Şubesinin Keyfi Çalışma Saatleri
Enes
13 Şubat 2025 17:45
454
"Teşekkür ederiz"
Ong Kargo Kırşehir şubesine saat 5'te gönderi getirdim. Hava şartlarından dolayı 2'de çıkarttık arabayı, o yüzden alamıyoruz dediler. Bu kadar saçma b...
Cahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Cahit
07 Şubat 2025 21:43
351
"Teşekkür ederim"
Çiçek Sepeti'nden sipariş ettiğim bir ürün, MNG Kargo ile alıcıya iletilmek üzere yola çıkarıldı. Fakat 2 gün sonra alıcıyı arayıp 'Gelin Esen Kent şu...
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'da İade Sorunu Ve İlgisiz Hizmet
Selda
06 Şubat 2025 19:03
903
"Müşteri hizmetleri ilgisinden dolayı teşekkür ederim umarım Kırşehir şubesi de çözüm odaklı çalışır"
Kırşehir şubesi MNG Kargo'ya 06.02.2025 tarihinde iade kargo için gittiğimde, 16:30 civarında iade kargo almadıklarını, hava şartlarından dolayı iade ...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100