to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kayseri Uğurevler Şubesinde Kargo İadesi İçin Çalışma Saati Çelişkisi
14.05.2026 Perşembe günü saat 17:45 civarında DHL Kayseri Uğurevler şubesine kargo iadesi için gittim. Şubedeki görevli, şubenin saat 17:30’da kapandığını söyleyerek kargomu almayı reddetti. Ancak internet üzerinde yer alan bilgilerde şubenin kapanış saati hafta içi 18:00 olarak görünüyor.
Resmi olarak belirtilen çalışma saati ile şube uygulaması arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını ve DHL kargonun hafta içi mesai çalışma saatleri konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini rica ediyorum. Ayrıca Uğurevler şubesindeki bu yanlış veya eksik uygulamanın düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kayseri Uğurevler Şubesinde Kargo İadesi İçin Çalışma Saati Çelişkisi konulu ve 35992539 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
