to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Acil İnceleme Ve İade Talebi
DHL eCommerce ile gönderilen kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, Alanya Kestel şubesinin teslim ettiği yazılan yerde kargomu bulamıyorum. Gönderinin içinde yaklaşık 600 TL değerinde bir mouse pad vardı ve takip numaram 173647610609.
Bugün saat 17.00 civarında teslim edildiği göründüğü halde kargo bana ulaşmadı; teslim edildiği iddia edilen yerde de herhangi bir paket yoktu. Mesai saatleri dışında oldukları için şube veya müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin kamera ve teslim kayıtlarıyla birlikte acilen incelenmesini, paketimin bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Acil İnceleme Ve İade Talebi konulu ve 35619283 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
