DHL Şubesinde İzinsiz Kargo Çıkışı Ve Kişisel Veri İhlali

DHL Hazar Şubesi üzerinden, iznim ve bilgim olmadan 28.01.2026 tarihinde sözleşmemden 6 adet kargo çıkışı yapıldığını, tarafıma gelen e-posta ile tesadüfen öğrendim. Hiçbir şekilde onay vermediğim, talep etmediğim bu gönderilerle kişisel verilerimin ve bilgilerimin açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Bana sormadan nasıl kargo çıkışı yapılabildiğini, hatta bu gönderilerde yasaklı madde dahi gönderilmiş olabileceğini ciddi bir endişeyle sorguluyorum.

Söz konusu işlemler Elazığ Merkez’de bulunan Hazar Şubesi üzerinden ve EEA2026000847519 numaralı fatura üzerinden toplam 1.095,06 TL KDV dahil tutarla gerçekleştirilmiş görünüyor. Olay mesai saatleri dışında fark edildiği için henüz DHL müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme sağlayamadım; ancak yarın bu durumla ilgili hukuki yollara da başvurmayı ve şikayetçi olmayı düşünüyorum.

DHL’den talebim, bu süreçle ilgili en ince ayrıntısına kadar yazılı ve net bir şekilde tarafıma izahat verilmesi, sözleşmem üzerinden kimlere, hangi tarihte, kaç adet ve hangi içerikte kargo çıkışı yapıldığının tüm detaylarıyla açıklanmasıdır. Kişisel verilerimin ve bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu izinsiz işlemlerin hangi personel ya da sistem üzerinden gerçekleştirildiğinin acilen araştırılmasını ve tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum.