to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle İşlem Yapılamaması Ve Soğuk Tavır
DHL Torbalı şubesinde 8 Ağustos sabahı gönderi yapmak için gittiğimde, sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Sabah erken saatlerde gittiğim halde bu şekilde geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ayrıca içeride duran yetkili kişinin tavrı da oldukça soğuk ve güler yüzlü değildi, bu durum kendimi müşteri olarak değersiz hissettirdi. Sürekli aynı bahaneyle karşılaşmak ve bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Torbalı şubesinde yaşanan bu sistem sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve müşterilere karşı daha ilgili, saygılı ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sayın Coşkun B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sistem Arızası Nedeniyle İşlem Yapılamaması Ve Soğuk Tavır konulu ve 36743256 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
