to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin şehri. Yeni Mezitli şubesi, Mezitli merkez. Cumartesi günü saat 14: 00'te geldim, çalışmadıklarını söylediler, daha önce hafta içi gelmiştim, onlar da çalışmadıklarını söylediler ama iadeyi kabul ettiler, geçen Cumartesi kabul etmediler. Dediler ki "- Pazartesi gelin! " Pazartesi günü saat 17: 20'de Mersin Mezitli Merkez Şubesine geldim, çalışmadıklarını söylediler. Aynı zamanda, çalışma saatleri saat 18: 30'a kadar duvarlarında asılı kalıyor! Çalışanlarınız neden mesai saatleri içinde çalışmıyor? Müşterinin kendisinin de çalışması ve işten de yalvarması şartıyla, müşterinin ne zaman gelmesi gerekir! Çalışma saatimin bitiminden bir saatten fazla bir süre önce geldim! O zaman çalışanlarınız çalışmıyorsa neden çalışma saatlerini belirtiyorsunuz? Sitenizde şikayet şeklinde inceleme bırakmak mümkün değildir! Yani müşterilerinizin sorunlarını siz çözüyorsunuz, değil mi? Size sorunlar hakkında yazamadıklarını!
Müşteri desteğiyle posta yoluyla iletişime geçmeyi başardım, çünkü başka seçenek yok! Sitedeki geri bildirim formu çalışmıyor! Destek bir mektupta hafta içi 17:00'ye kadar, Cumartesi günleri 12: 00'ye kadar çalıştıklarını yanıtladı! Ancak kendi web sitelerinde farklı bilgiler var! Hafta içi çalışma saatleri saat 18'e kadar, Cumartesi günleri saat 14'e kadar! Neden hile yapıyorlar?
Şubelerinizin hiçbiri akşam 5'e kadar açık değil. Ve Cumartesi günü hiçbir şubeniz 12'ye kadar açık değil, her yerde öğleden sonra 2'ye kadar açık olduğu belirtiliyor, Google haritalarda öğleden sonra 3'e kadar açık olduğu belirtiliyor. 6'ya kadar çalışma saatleri ile ilgili bilgiler kendi web sitenizde, Google haritalarda ve başka herhangi bir kaynakta bulunabilir. Neden doğruyu söylemiyorsunuz? Eke bakın, sizin için sitenizden ve seçtiğiniz herhangi bir teslimat ofisinin çalışma saatleriyle ilgili siteden bir ekran görüntüsü ekledim. Neden gerçeği yazmıyorsunuz?
Bu, önceki bir şikayetin eklemeler ve güncellemelerle devamı niteliğindedir. Önceki şikayet: https://www.sikayetvar.com/mng-kargo/mng-kargo-mesai-saatleri-icerisinde-hizmet-vermemektedir
Müşteri desteğiyle posta yoluyla iletişime geçmeyi başardım, çünkü başka seçenek yok! Sitedeki geri bildirim formu çalışmıyor! Destek bir mektupta hafta içi 17:00'ye kadar, Cumartesi günleri 12: 00'ye kadar çalıştıklarını yanıtladı! Ancak kendi web sitelerinde farklı bilgiler var! Hafta içi çalışma saatleri saat 18'e kadar, Cumartesi günleri saat 14'e kadar! Neden hile yapıyorlar?
Şubelerinizin hiçbiri akşam 5'e kadar açık değil. Ve Cumartesi günü hiçbir şubeniz 12'ye kadar açık değil, her yerde öğleden sonra 2'ye kadar açık olduğu belirtiliyor, Google haritalarda öğleden sonra 3'e kadar açık olduğu belirtiliyor. 6'ya kadar çalışma saatleri ile ilgili bilgiler kendi web sitenizde, Google haritalarda ve başka herhangi bir kaynakta bulunabilir. Neden doğruyu söylemiyorsunuz? Eke bakın, sizin için sitenizden ve seçtiğiniz herhangi bir teslimat ofisinin çalışma saatleriyle ilgili siteden bir ekran görüntüsü ekledim. Neden gerçeği yazmıyorsunuz?
Bu, önceki bir şikayetin eklemeler ve güncellemelerle devamı niteliğindedir. Önceki şikayet: https://www.sikayetvar.com/mng-kargo/mng-kargo-mesai-saatleri-icerisinde-hizmet-vermemektedir
Mersin MNG Kargo'nun Mezitli şubesi saat 17.00 de kapılarını kapatıp müşteri almıyor. Bugün iade yapamadım kapılarınız kapatıp çalınca da kapattık diye seslendiler. Mağazayı aradım çalışanı ve müdürü aynı şeyi söylüyor. İnternette kapanış 17.30 olmasına rağmen fatura kesimi o saatte yapamayacakların...
09.09.2023 tarihinde saat 12.20 civarı Gaziantep Şahinbey Karataş şubenize bir iade vermek için gittiğimde iade alınmadığını pazartesi gelmemiz gerekt...
Cumartesi günü 14.00'te kapanacak olan Şirinyer şubesine aracımla hızlı bir şekilde yetişmek için yola çıktım. 13.15'te şubeye geldiğimde iade ürünümü teslim etmek istedim. 13.00'a kadar iade ürünleri alabiliyoruz denildi, şube 14.00'te kapanıyor. Neden almıyorsunuz dediğimde anlaşmalı kargolarımızı...
Perşembe günü yola çıkan kargom, cumartesi günü 2 Eylül şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış, dağıtımda olduğunu gördüğümden dolayı, teslim alabilmek...
Yorumlar