5
Çözüldü
DHL Yanlış Teslimat Media Markt'a Yönlendirme Sorunu
6 Kasım 14:1719
"Teşekkürler"
DHL ile yaptığım gönderilerde teslimat adresimi açık ve net bir şekilde For...um Aydın Media Markt olarak belirtmeme rağmen kargolarım sürekli olarak For
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye lojistik
59 şikayet
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Elazığ Şubesindeki 6 Günlük Dağıtım Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Ekim 14:2427
"Emine hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. En hızlı şekilde çözülmesi konusunda gerekeni yaptı."
3
Aynı Gün Çıkması Gereken Sevkiyatın Çıkarılamaması Ve Şube Yetkililerinin Çelişkili Açıklamaları
13 Ekim 15:1167
Yaklaşık 4 yıldır DHL ile Burhaniye şubesi üzerinden farklı bir kurumsal anlaşma ile çalışan bir firmayım. Pazartesi gün...ü ise üreticimin DHL ile olan ayrı kurumsal anlaşması üzerinden, kesinlikle aynı gün yola çıkması gereken ve üreticimden tarafıma gönderilecek yaklaşık 10 çuval ham madde için tüm
DHL Kurtalan Şubesinde Ücretli Kargo Alım Hizmeti Gerçekleşmedi Ve Sistem Yanlış Kayıt Girişi
12 Ekim 16:3838
DHL Express / DHL Lojistik’in Kurtalan şubesi üzerinden iade paketimin adresten alınması için 7 Ekim 2026 tarihi için ka...rgo alım talebi oluşturdum ve bu hizmetin ücretini peşin olarak ödedim. 319488243478 numaralı gönderim için 7 Ekim 2026 günü adresime hiçbir kurye gelmediği halde, takip ekranına “
DHL Ecom Kargomun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Güneşli Şubesi Personelinin Saygısız Davranışı
10 Ekim 10:4225
09.10.2026 tarihinde DHL ecom ile gönderilen 5783******86 takip numaralı kargom, adres olarak Bağcılar yazmama rağmen sü...rekli Güneşli şubesine yönlendiriliyor. Ben Avcılar’da oturuyorum ve kargomun yanlış şubeye gitmesi nedeniyle ürünümü zamanında teslim alamıyorum. İlk yanlış yönlendirmede insanlı
5
Çözüldü
9 Ekim 19:018
"Teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Ek Nakliye Maliyeti
9 Ekim 12:2243
Amazon üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen 948852370548 takip numaralı, eq996854 sipariş numaralı kargomla il...gili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kargom 7 Ekim 2026 tarihinde “geçici yoğunluk” gerekçesiyle teslim edilmedi. 8 Ekim 2026 tarihinde ise hiçbir şekilde aranmadığım, kapım
5
Çözüldü
Teslimat Bölgesi Dışı İddiası Nedeniyle Şubeye Yönlendirilme Ve Ek Maliyet
5 Eylül 13:1850
"Konu ile ilgi sürekli dönüş sağlandı. Konuyu geçiştirmeyip çözüm odaklı yaklaşım sergilendi. DHL ecommerce müşteri hizmetlerinin konuyu değerlendirmeye alması, yine DHL ecommerce şube yetkililerinin de konuyu takip edip çözüme kavuşturmaları muazzam. Açıkçası hizmet sonunda mahcubiyet yaşadığımı belirtmek isterim."
Trendyol üzerinden, adresime teslim edilmesi şartıyla 10810689250 teslimat ...numaralı ve bedeli 353,51 TL olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş tarihi
5
Çözüldü
Teslimat Bölgesi Dışında Şubeye Yönlendirilme Ve 600 TL Gidiş Maliyeti
5 Eylül 11:2051
Trendyol üzerinden, adresime teslim edilmesi şartıyla 10810689250 teslimat ...numaralı, kargo ücreti ücretsiz olan ve bedeli 353,51 TL olan bir ürün sipa
5
Çözüldü
DHL Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
26 Ağustos 21:1456
"Müşterisine değer veren bir marka"
DHL e‑commerce lojistik hizmeti üzerinden gönderimi yapılan, takip numarası... 4245552559986 olan kargom için cuma günü gece sipariş oluşturdum. Bugün pe
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL’nin Anamur’a Yanlış Yönlendirmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Tarsus Teslimatını Engelliyor
21 Ağustos 10:0056
"İlgili firmadan tekrardan dönüş yapılıp Emine hanımın kibar nazik ve ilgili tavırları ile sorun çözülmüştür. Kendilerine buradan teşekkürlerimi iletiyorum"
DHL Seferihisar Şubesi Doğanbey Bölgesine Adrese Teslim Yapmıyor
14 Ağustos 18:1078
İzmir Seferihisar’daki DHL Kargo şubesinin yıllardır Doğanbey bölgesine yönelik olumsuz tutumundan şikayetçiyim. Şube, d...aha önce MNG Kargo’ya bağlıyken de hiçbir şekilde adrese teslim yapmıyordu. MNG’den DHL’e devrolunmasına rağmen bu yaklaşımda bir değişiklik olmadı ve kargolarımız adrese getirilmi
DHL Anamur Şubesinde Hasarlı Gönderi İçin Tutanak Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
22 Haziran 22:2570
22.06.2026 tarihinde DHL Anamur şubesine gelen [Takip No: 494605168949] numaralı gönderi, şube çalışanlarının gözetimind...e teslim alınmış ve kutu yine şube çalışanlarının yanında açılmıştır. Ürünün hasarlı olduğu bariz bir şekilde görülmesine rağmen, şube görevlileri “tutanak formumuz yok” diyerek ha
1
DHL E-Commerce'in Basit Bir E-Posta Gönderimindeki Gecikme Tüm İşlemlerimi Durdurdu
14 Mayıs 00:16261
DHL ecommerce ile e-ticaret lojistiği hizmeti kapsamında Elnuramoda firması olarak çalışmaktayım. İstanbul Esenler Esmat... şubesinin, İstanbul Esenler Atışalanı şubesine basit bir ekran paylaşımı için mail atması gerekiyor; ancak bu son derece basit işlem günlerdir yapılmıyor ve hiçbir aksiyon alınmıy
5
Çözüldü
DHL Kargo’da Teslimat İptali Ve Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Lojistik Fiyasko
9 Mayıs 17:22320
"Güzel firma"
5
Çözüldü
DHL Aksaray Şubesinde Paket Savurma Ve Keyfi Hizmet Reddi
30 Nisan 01:51256
"Şikayetimi oluşturmamın ertesi günü, DHL ecommerce müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçildi. Şikayetimdeki detaylar büyük bir dikkatle dinlendi ve yaşadığım mağduriyet için samimiyetle yaklaşım sergilendi. Gerekli disiplin süreçlerinin başlatıldığı ve konunun ilgili birimler nezdinde ciddiyetle ele alındığı tarafıma bildirildi."
29 Nisan 2026 tarihinde saat 17:50 sularında, iade paketimi teslim etmek üz...ere DHL eCommerce Aksaray Hasandağı şubesine gittim. DHL gibi küresel bir m
Adresden İade Alınamaması Şube Zorluğu Ve Çözüm Talebi
16 Mart 12:002.275
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adresimden iade kargo aldır...mak için 0850 222 06 06 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve iade müşteri numaram olan 1551586935 üzerinden işlem yapılmasını talep ettim. Ancak sistemlerinde yapılan bir gelişt
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Transfer Aşamasında Takılan Çiçek Sepeti Siparişim Gecikiyor
4 Şubat 22:52318
Çiçek Sepeti üzerinden 441625637 numaralı siparişim ile “Elinde Gül Tutan Ö...zür Dilerim Sevimli Eşek” isimli ürünü sipariş ettim. 2 Şubat tarihinde sip
5
Çözüldü
DHL Kuryesi Paketi Camdan İçeri Fırlattı
8 Ocak 12:13204
"Sorunum çözüldü"
5771******16 numaralı gönderimin teslimatı sırasında yaşanan olayı bildirme...k ve resmi bir inceleme talep etmek için yazıyorum. 7 Ocak tarihinde İstanb
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Kargonun Gecikmesi Ve Şubeden Teslim Alım İsteği
31 Aralık 2025 15:41172
"Hız bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkürler"
DHL e‑commerce ile İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken ...kargom 29.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde iki gündür dağıtıma çıkarılıyo
4
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kayıp Kargo Ve Açıklama Eksikliği
29 Aralık 2025 04:50403
23.12.2025'de DHL ecommerce aracılığıyla İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş ol...an, takip numarası 651411086444 olan kargom DHL tarafından kaybedilmiştir.
5
Çözüldü
DHL Kargom Şubede Bekletiliyor!
27 Aralık 2025 20:27281
"Ürün tarafıma teslim edildi. Üreticiden kargoya 1 günde geldi, kargodan bana 3 günde geldi."
DHL Kargo Gülsuyu Maltepe şubesine gelen 1 metreye 1,5 metre ebatlarındaki ...tablo kargom 25.12.2025 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor. Bu boyutta
Gıda İçerikli Kargom Şubede Bekletiliyor Teslimat Sürekli Gecikiyor
15 Kasım 2025 16:54389
DHL Lojistik MNG Kargo Kavacık şubesiyle ilgili sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. 975970169190 numaralı kargomun içeriğ...i gıda olmasına rağmen, gönderim bugün sabah şubeye ulaşmasına rağmen yine dağıtıma çıkarılmadı. Hem gönderici hem de ben sabah şubeyi arayarak içeriğinin gıda olduğunu ve dağıtıma
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Saatine Ve Ekip Davranışına Dair Mağduriyet
17 Eylül 2025 23:31357
6 Eylül 2025 sabahı, Samsung.com üzerinden satın aldığım buzdolabı, çamaşır... makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ocak ürünlerimin te
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100