to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kartal şubesi ile ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Adrese teslim olması gereken kargom için benden kargoyu site kapısından teslim almam istendi. Aşağı inemeyeceğimi söylediğimde ise bu sefer kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde, “şikayet et, fark etmez, benim talimatım sadece sokaktan teslim etmek, binaya çıkmak yok” şeklinde kaba ve umursamaz bir cevap aldım.
Bu süreçte 205306608274 numaralı kargom kayboldu ve 2.200 TL değerindeki bu gönderimin bedeli hâlâ tarafıma tazmin edilmedi. Hem teslimat sürecindeki bu saygısız ve yanlış tutumdan hem de kargomun kaybolmasına rağmen tazmin sürecinin sonuçlandırılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Kayıp kargomun 2.200 TL’lik bedelinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini ve bu olayda sorumlu olan personel ve şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.
Fatima E*******
DHL Türkiye üzerinden beklediğim yurt dışı kargom, bana herhangi bir teslim kodu sorulmadan ve benimle iletişime dahi geçilmeden, kim olduğu belirsiz bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgisini, satın alma yaptığım web sitesinde “teslim edildi” ibaresini görünce, bugün saat 12.50 civarın...
19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...
Yorumlar