to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Dağıtıma Çıkarılmadan 'Teslim Edilemedi' Olarak İşaretlendi, Teslimat Gecikiyor
10.09.2025 tarihinde, Trendyol üzerinden aldığım ve babam adına gönderilen kargom, DHL ecom Kocaeli Emekevler şubesine erken saatlerde ulaştı. Teslimat adresi bir iş yeri ve iş yeri olduğu yazılı adreste de belirtilmiş olasına rağmen, kargom 17:26'ya kadar dağıtıma çıkarılmadı ve saat 19:26'da “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Bütün gün kargo şubede bekletildi. Bir iş yerinin kaça kadar açık olmasını bekliyorsunuz? Paketin tüm gün şubede tutulmasını ve dağıtıma bile çıkarılmadan “teslim edilemedi” denmesini kabul etmiyorum.
Bugün (11.09.2025) tekrar dağıtıma çıkacağı belirtilmişti ancak öğleden sonra olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, şikayetimin yetkililere ulaşmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Büşra E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Dağıtıma Çıkarılmadan 'Teslim Edilemedi' Olarak İşaretlendi, Teslimat Gecikiyor konulu ve 33642374 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
