Trendyol Express'te Yanlış Ulaşılamadı Kaydı Ve Kargonun Yeniden Teslimi Talebi

Trendyol Express ile gönderilen 10649334356 numaralı kargom için bugün sistemde “teslim edilemedi / size ulaşılamadığı için iade” şeklinde bir bilgi görüyorum. Ancak teslimat günü boyunca evdeydim, ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapıldı.

Herhangi bir şekilde bana ulaşma girişimi olmadığı halde “size ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatılmasını kabul etmiyorum. Ürünün iade edilmesini değil, adresime en kısa sürede yeniden teslimat planlanmasını talep ediyorum.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak, makul bir süre içinde sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür hatalı “ulaşılamadı” kayıtlarının düzeltilmesini istiyorum.