Trendyol Express Siparişinde İzin Almadan Kasaba Bırakılması Ve Yanıltıcı Açıklama

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 22.10.2026 tarihinde saat 09.00 civarında, benim hiçbir bilgim olmadan Bahçelievler’de bir kasaba bırakılmış. Teslimatla ilgili telefona gelen SMS’te 10978022311 teslimat numaralı kargonun “M**i*k** (Yakını) ” adlı kişiye teslim edildiği yazıyor; ancak bu kişi benim tanıdığım biri değil ve kesinlikle böyle bir teslimata onay vermedim.

Kargo firması ile görüştüğümde adrese geldiklerini, beni bulamadıklarını ve bu nedenle teslimatı kasaba bıraktıklarını, hatta benim yok olduğumu iddia ettiler. Oysa o saatlerde evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Hem onayım olmadan tanımadığım bir işletmeye teslimat yapılması hem de sonrasında “geldik, yoktunuz” denilerek yanlış beyanda bulunulması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.

Siparişime dair herhangi bir iade veya yeniden gönderim talebim yok; ancak bundan sonra benim ve diğer müşterilerin kargolarının kesinlikle habersiz ve onaysız şekilde üçüncü kişilere ya da esnafa bırakılmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, bu uygulamanın bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.