DHL eCommerce Türkiye gönderim kargo

DHL Kargo ile yaşadığım son gönderimde büyük bir mağduriyet söz konusu. Teslimat adresi sistemde ve paketin üzerinde açık ve net bir şekilde “Şırnak / İdil” olarak yazmasına rağmen, gönderim sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor; ancak paket bana kesinlikle ulaşmadı. Kargo paketinin üzerinde he...

Firmamız Onur Grup Oto Müzik Sistemleri Ltd. Şti. (Cari Kod: 3462263814) ile DHL ecommerce arasında hâlihazırda yürürlükte olan bir taşıma sözleşmesi bulunmaktadır. Ancak 01.04.2026 tarihi itibarıyla firma tarafından, taşıma sürecine ilişkin sorumluluklarından feragat etmemizi içeren bir dilekçeyi i...

DHL Kargo Merter şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 11 Mart 2026 tarihinde firmam, adresimi eksiksiz ve doğru şekilde yazarak kargomu DHL Kargo’ya teslim etti. Ancak kargonun üzerine sonradan hatalı, alakasız bir adres etiketi yapıştırı...

DHL eCommerce Türkiye ile kargolanan gönderim 1 Nisan tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir iletişime geçildi, ancak takipte gönderinin ulaştırıldığı yazıyor. Gönderinin içinde kişisel bi...

04.04.2026 tarihinde DHL Kargo Bostanlı şubesinden 252601562411 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Adresim iş yeri adresi olmasına ve gün boyu açık olmasına rağmen birkaç saat sonra “adreste bulunamadınız, şubeden teslim alınız” diye ikinci bir mesaj gönderi...

30.03.2026 tarihinde içinde yaklaşık 8 bin TL değerinde üç adet ürün bulunan kargomu 5572******84 gönderi numarası ile DHL üzerinden iade olarak gönderdim. Ancak iade ettiğim firmaya defalarca yazmama rağmen yalnızca bir ürünün kendilerine ulaştığını, diğer ürünlerin iadesinin gerçekleştirilemeyeceğ...

04.04.2026 tarihinde, DHL Kurupelit şubesinde bekleyen bir gönderiyle ilgili olarak telefonuma “gün içerisinde en geç 14:00’a kadar alınması gerekmektedir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak bu gönderi bana ait değildir; mesajda adım‑soyadım geçmemekte, sadece telefon numarama bilgi iletilmiştir. Hiçbir...

DHL Kargo ile 394235729463 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Giresun Alucra’ya teslim edilecek kargom Suşehri şubesinden getirildi ancak kargo ne kata çıkarıldı ne de araçtan indirildi. Kuryeye durumu söylediğimde kargoyu araçtan dahi indirmeden bu şekilde bırakmaya çalıştı. Kargon...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait sp03475256531 numaralı siparişim DHL Kargo tarafından Bursa Minihub şubesi aracılığıyla taşınırken, kargo henüz elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo alıcısı Berat Zengin’dir. 3 Nisan 2026 tarihinde saat 19.17 civar...

DHL Kargo ile 5844******18 takip numaralı gönderim 01.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O sırada okulda olduğum için evde değildim, kurye beni 15.52’de aramış fakat derste olduğum için telefonu açamadım. Gelen SMS’te “Kuryeyi 15 dakika içinde dönüş yapabilirsiniz” yazmasına rağmen, 15.57–16.04 s...

DHL Kargo ile Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim portatif çamaşır kurutucum, 01.04.2026 tarihinde saat 18:59’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Muğla Bodrum Dereköy’e teslim edilmesi gereken kargom, DHL’in Turgutreis şubesinden dağıtıma çı...

DHL ile 453040917719 takip numaralı gönderim 31 Mart’tan bu yana İstanbul Aktarma Merkezinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde ilerlemiyor ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir aynı durumda bekliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak dün gün boyu dahil olmak üzere her sefe...

DHL ile 890944564168 takip numaralı gönderim 02.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Teslimat sırasında kuryeniz beni arayarak adreste olmadığımızı, istersem kargoyu kapıya bırakabileceğini söyledi. Ben de daire numaramı vererek kapıya bırakabilece...

Trendyol üzerinde satış yapan bir mağaza olarak DHL ile yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. 11 Mart ve 2 Nisan tarihlerinde olmak üzere iki ayrı gönderimde, iki farklı müşterimin siparişleri çapraz şekilde yanlış kişilere gönderildi. Yani tek seferlik bir hata değil, iki kez tekrarlana...

DHL kargo ile yurt içi teslimatlı 5227******07 takip numaralı gönderim için adres değişikliği talebinde bulundum, ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Dünden beri adres değişikliğinin yapılmaması nedeniyle kargomun yanlış adrese gitmesinden ve teslimatın gecikmesinden endişe yaşıyorum. Karg...

02.04.2026 tarihinde DHL Kargo’nun İstanbul Soğanlık şubesinde yaşadığım deneyim son derece olumsuz oldu. Hem şubeye gittiğimde hem de telefon görüşmem sırasında personelin son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutum sergilediğini gördüm. Telefonda da benzer şekilde kaba ve rahatsız edic...