to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı Ve Belgelerim Güvende Değil
DHL eCommerce Türkiye ile kargolanan gönderim 1 Nisan tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir iletişime geçildi, ancak takipte gönderinin ulaştırıldığı yazıyor.
Gönderinin içinde kişisel bilgilerimi içeren önemli belgeler bulunuyor ve bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye durumu iletemedim.
DHL’den, kayıp olduğu görülen bu gönderimle ilgili acil şekilde araştırma yapılmasını, belgelerimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve bana gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim bulunamıyorsa, kişisel verilerimin güvenliği de gözetilerek gerekli tüm incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tazminat sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Sayın Sevdam tutku e, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı Ve Belgelerim Güvende Değil konulu ve 35645669 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye teşekkürler
Tazmin formu doldurum diyorsunuz ama form doldurulmuyor? Doldurup iletemiyorum formu böyle bir kargo şirketi olamaz ya. Allah düşürmesin size bir daha
Ahmet bey süreç ile ilgilendi. Tazmin Süreci devam ediyor. Bu durum DHL ile olan sorunun çözüldüğünü anlamına gelmemekte.
