to read complaints and reviews, or file yours.DHL Soğanlık Şubesinde Kaba Ve Saygısız Davranış
02.04.2026 tarihinde DHL Kargo’nun İstanbul Soğanlık şubesinde yaşadığım deneyim son derece olumsuz oldu. Hem şubeye gittiğimde hem de telefon görüşmem sırasında personelin son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutum sergilediğini gördüm. Telefonda da benzer şekilde kaba ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım; bu durum DHL gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir davranıştı.
Yaşadığım bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşım, müşteriye verilen değerin son derece düşük olduğunu hissettirdi ve hizmet kalitesinin ciddi şekilde sorgulanmasına neden oldu. 7072021185269 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo’nun müşterilerine karşı çok daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir hizmet anlayışı benimsemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve iyileştirme adımlarının atılmasını istiyorum. Ayrıca konu hakkında yapılan inceleme ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Efe D., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Soğanlık Şubesinde Kaba Ve Saygısız Davranış konulu ve 35624349 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tarafıma ilettiğiniz bilgilendirme için teşekkür ederim. 02.04.2026 tarihinde DHL ecommerce Soğanlık Şubesi’nde yaşanan olayın titizlikle incelenmesini ve ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum. Sürecin sonucu ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Size ve markanıza ait güvenimi zedeleyip 2 gün boş boş özür dileyip sonrasında da gelip haksızsınız demeniz çok yaralayıcı ve sizin ve markanızı bir daha güven ile kullanmicağımı gösteriyor Allah'a havale ediyorum ve markanızdan uzak duracağımı bilin.
İlgi ve alakanız için sağ olun
