to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kuryesinin Kaba ve Tehditkar Davranışı
Bugün saat 15:43 civarında Konya Karatay bölgesinde DHL Express kuryesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Telefon numaram doğru olmasına rağmen kurye numaranın yanlış olduğunu iddia ederek bana karşı yüksek sesle konuştu, bağırdı ve oldukça kaba davrandı. Konuşma sırasında bir daha kargo getirmem şeklinde tehditkar ifadeler kullanması da beni rahatsız etti.
Bu davranışların hem müşteri memnuniyetiyle hem de DHL Express kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. İlgili kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını ve mümkünse bundan sonraki teslimatlarımda bu kuryeyle muhatap olmamak adına kuryemin değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için kargo takip numaram: 864361026225.
Sayın Serhat A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kuryesinin Kaba ve Tehditkar Davranışı konulu ve 35807667 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
