to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi diye Bildirildi ama Alınamadı
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL Express Türkiye ile gönderilen 7280031683632748 takip numaralı kargom İstanbul’da teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde dün teslim edilmiş görünüyor ve “teslim edildi” mesajı aldım, fakat ortada hiçbir ürün yok.
Bugün defalarca DHL Express ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sürekli sadece “çözüm için bekleyin” denilerek oyalandım. Ürünüm şu anda kayıp durumunda ve hâlâ net bir bilgi paylaşılmıyor.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın TUĞBA B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Express Şikayeti konulu ve 35679607 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhabalar, ürünümün bulunmasını rica ediyorum. Teslimatının gerçekleştirilmesi konusunda destek rica ederim
Ürünüm teslim edildi teşekkürler.
Çözüm için teşekkür ederim
