to read complaints and reviews, or file yours.Dhlecommerce Ücretsiz İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Destek Alınamıyor
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin ücretsiz iadesi için DHL eCommerce aracılığıyla işlem yapmak istiyorum fakat DHL eCommerce normal şartlarda evden kargo teslim imkanı sunuyor olmasına rağmen iade sürecini başlatamıyorum.
DHL eCommerce’in web sitesi üzerinden iade kodu girip konşimento oluşturma aşamasına geldiğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle talep oluşturamıyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir canlı destek veya geri dönüş alamadım.
Amazon üzerinden ücretsiz iade hakkımın kullanılabilmesi ve gönderimin evden teslim alınarak iade sürecinin başlatılması için, DHL eCommerce tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Alara E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Dhlecommerce Ücretsiz İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Destek Alınamıyor konulu ve 35526840 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım, gerekli kontroller yapıldı ve ürünüm kısa süresi içerisinde adresimden teslim alındı. Teşekkür ederim.
