Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dhlecommerce Ücretsiz İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Destek Alınamıyor

profile
23 Mart 12:49
208
Alara'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım, gerekli kontroller yapıldı ve ürünüm kısa süresi içerisinde adresimden teslim alındı. Teşekkür ederim.”

Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin ücretsiz iadesi için DHL eCommerce aracılığıyla işlem yapmak istiyorum fakat DHL eCommerce normal şartlarda evden kargo teslim imkanı sunuyor olmasına rağmen iade sürecini başlatamıyorum.

DHL eCommerce’in web sitesi üzerinden iade kodu girip konşimento oluşturma aşamasına geldiğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle talep oluşturamıyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir canlı destek veya geri dönüş alamadım.

Amazon üzerinden ücretsiz iade hakkımın kullanılabilmesi ve gönderimin evden teslim alınarak iade sürecinin başlatılması için, DHL eCommerce tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.

23 Mart 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Alara
Alara
24 Mart 12:18

Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım, gerekli kontroller yapıldı ve ürünüm kısa süresi içerisinde adresimden teslim alındı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL'de Ücretsiz İade İçin Kurye Çağırma Seçeneği Bulunmuyor

profile
30 Aralık 2025 14:03
1.166

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri