Ücretsiz İade Kodu Kullanılamıyor, DHL Ücretli Kurye Zorunluluğu


Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin ücretsiz iadesi için DHL eCommerce aracılığıyla işlem yapmak istiyorum fakat DHL eCommerce normal şartlarda evden kargo teslim imkanı sunuyor olmasına rağmen iade sürecini başlatamıyorum.
DHL eCommerce’in web sitesi üzerinden iade kodu girip konşimento oluşturma aşamasına geldiğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle talep oluşturamıyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir canlı destek veya geri dönüş alamadım.
Amazon üzerinden ücretsiz iade hakkımın kullanılabilmesi ve gönderimin evden teslim alınarak iade sürecinin başlatılması için, DHL eCommerce tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.




DHL ile ücretsiz iade göndermem gerekiyor; ancak iki gündür kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. DHL’in web sitesinden işlem yapmak istediğimde kurye çağırma seçeneğini hiçbir yerde göremiyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderi...

DHL ecommerce ile teslim edilen bir ayakkabı ürününü iade etmek istiyorum ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 1 gündür iade i...












Yorumlar