to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tatvan Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
DHL Tatvan şubesine Shopier üzerinden sipariş verdiğim ve 263250918824 takip numaralı kargom 4 Haziran günü sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Haziran olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne SMS, ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, eve teslim için gelen kimse olmadı.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonla da ulaşamıyorum. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de şubeye erişilememesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu kesinlikle iyi bir hizmet olarak görmüyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle resmi olarak şikayetçi olmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Ferhat Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tatvan Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti konulu ve 36195826 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet ettiğim konuyla ilgilenen hanımefendi çok ilgiliydi ve sürekli takipte kaldı. Kargom tarafıma teslim edildi.
