to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tatvan Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo
DHL Tatvan şubesi üzerinden gönderilen ve takip numarası 486090697773 olan kargom 12 Mayıs Salı günü dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi, 15 Mayıs Cuma günü tekrar dağıtıma çıktı gözüktü ama yine teslim edilmedi. Kargom pazartesi gününden beri şubede beklemesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Yaşadığım ilçede DHL şubesi olmadığı için kargoyu şubeden alma imkanım yok, bu nedenle özellikle adrese teslim olarak bekliyorum. Ancak sistemde iki kez dağıtıma çıktı görünüp her seferinde teslim edilmemesi ve bana şubeden almam gerektiğinin söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İçeriği acil ihtiyaç olan bu kargoya şu an ulaşamıyorum.
Kargonun bir an önce adrese teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Rojda Gül A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tatvan Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo konulu ve 36001935 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim
