Karaköprü Şubesinde Desi Hesaplamalarındaki Hatalı Fazla Tahsilat Ve İade Talebi

DHL ile Karaköprü şubesinden günlük ortalama 30–50 arası kargo çıkışı yapan bir e-ticaret satıcısıyım ve firma ile cari, yani şirket anlaşmalı olarak çalışıyorum. Yaklaşık 4 aydır gönderilerimde her kargoda 5–6 desi arası fazla hesaplama yapıldığını fark ediyorum. Bu durum her gönderide ekstra ücret ödememe, ay sonunda da ciddi anlamda fazla borçlandırılmama yol açıyor.

Net bir rakam çıkaramasam da, kargo başına ortalama 30 TL fazla ödeme yaptığımı ve yaklaşık 2.000 kargoda toplamda 60.000 TL civarında haksız bir tahsilat yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen Karaköprü şubesine gidip şube müdürünü bizzat uyarmama, durumu detaylıca anlatmama rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı, sorunumla ilgilenilmedi ve desi hesaplamaları düzeltilmedi.

Tüm gönderilerimin desi hesaplamalarının yeniden gözden geçirilmesini, fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Şirket anlaşmalı bir müşteri olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.