to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom bugün saat yaklaşık 16:55 civarında dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, kurye telefonla bana ulaşamadığı gerekçesiyle kapıma bırakmadan geri götürmüş. Oysa dağıtıma çıkmadan önce gelen SMS’teki linke tıklayıp “kapıya bırak” t...
DHL Kargo ile 335921161047 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni arayıp, “35 dc yukarı çıkaramıyoruz, aşağıya birinin inip alması lazım” dedi. Ben de annemin yaşlı olduğunu ve aşağıya inemeyeceğini söyledim. Buna rağmen “o zaman yapabileceğim bir şey yok”...
"Bugün üç kere firma tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Kargoyu teslim aldılar ve takip kodunu paylaştılar. Firmanın çözüm desteği için teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi."
Trendyol üzerinden Karaca markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 14 Mart tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi ...
Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç markasından verdiğim sipariş DHL Kargo tarafından cumartesi günü, evimin altındaki kafeye teslim edilmiş. Cumartesi öğlen saatlerinde evde olmama rağmen kargo hiç gelmedi, kapım çalınmadı ancak “teslim edildi” mesajı aldım. Cumartesi günü DHL müşteri hizmetlerine ul...
Şirket olarak DHL ile anlaşmalı çalışmamıza rağmen 02.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna DHL şubesinden göndermiş olduğumuz elektrikli camlı şömine, taşıma sırasında kırık şekilde alıcıya ulaştı. Buna rağmen tarafımıza “Biz zaten hassas ürünleri kabul etmiyoruz” denilerek sorumluluk a...
"Öncelikle müşteri memnuniyet duyulan DHL çalışanlarına teşekkür ederim emine hanımın duyarlılık cana yakın olmasından çok memnun kaldım kısa süre içerisinde dönüş almam beni mutlu etti"
Pendik Bahçelievler Mahallesi’nden yazıyorum. DHL kargo şirketi kargo çalışanları görevini yerine getirmemekte, hem firmanın adını kötü duruma düşürme...
"Teşekkür ediyorum ahmet bey çok yardımcı oldu"
02.03.2026 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Bahçelievler Yayla’daki DHL (eski MNG Kargo) şubesine iade kargomu vermek için gittim. Şubedeki gör...
"Emine hanıma teşekkürler ilgili ve diksiyonu düzgün insanlara iletişim kurabilen birisiydi. 2 gündür uğraştı teşekkürler memnun kaldım"
DHL kargo görevlisi beni telefonla aradı ancak o anda telefona yetişemediğim için açamadım. Ardından yaklaşık 15 dakika içinde geri dönüş yapmam gerek...
DHL e‑commerce ile yaşadığım kargo sürecindeki sorun ve sonrasında maruz kaldığım üslup nedeniyle şikayetçiyim. Yurt içi gönderim olan 193065310140 takip numaralı kargom, 31 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 11 Ocak olm...
"Kendilerine ulaşılması ile birlikte hemen aksiyon aldılar ve defalarca aradılar, ilgilendiler. Ertesi gün kargomu getiren beyefendi hem ilgili çalışan adına özür diledi, hem de kargomu istediğim şekilde teslim etti. Sonrasında da hem kargonun teslimatından emin olmak için, hem de yaşanan tatsızlığı telafi etmek için aradılar. Açıkçası diğer kargo şirketlerinden sorun yaşandığı zaman böyle bir ilgi görmedim. Çok memnun kaldım, sadece umarım çalışanlarını daha düzgün seçerler, baştan böyle sorunlar yaşanmaz."
DHL E-commerce aracılığıyla tarafıma gönderilen, 5725******66 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında kargo görevlisinin hem üslubundan hem de tes...
DHL eCommerce ile gönderilen 233801969516 takip numaralı kargom, Tekirdağ Süleymanpaşa Bahçelievler Mahallesi adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak...
"Şikayetin ertesi sabahı 9 da arandım çalışan ayrı şube müdürü ayrı ilgilendi ve gün içerisinde kuryeyi yönlendireceğini söyledi akşam 6 buçukta elimdeydi kargo ve tekrar tekrar arandım geldi mi ulaştı mı diye teşekkür ederim ilgi alaka için"
İstanbul Bahçelievler’de bulunan DHL Haznedar şubesi üzerinden Temu’dan aldığım, birden fazla ürünü içeren kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu y...
13 Kasım 2025 tarihinde, DHL MNG İ**** şubesini saat 18:00’de arayarak kargomun teslim edilip edilmeyeceğini sordum ve bütün gün evde olduğumu belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, kargomun saat 21:00’e kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak görüşmeden yalnızca 5 dakika sonra, SMS yoluyla kargomun ...
"A** bey sağ olsun benimle ilgilendi ve sorunumu çözdü."
838854610162 takip numaralı DHL kargomun teslimat tarihi 25.10.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Ç...
"Gerekli iletisim kurularak hatanın tekrarlanmayacağı belirtildi. Hassasiyetleri için tesekkurler.cozum odaklı olmaları ve müşteri memnuniyeti için uğraşmaları güzel bir durum"
DHL ecom ile 995530890139 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo görevlisi eve hiç gelmeden yalnızca telefonla arıyor ve...
30 Eylül - 3 Ekim 2025 tarihleri arasında, DHL ecommerce aracılığıyla Ankara, Çankaya, Bahçelievler Mahallesi'indeki adresime gönderilmesi gereken 554...
"Teşekkür ederim"
DHL ile gönderilen 736942732050 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adres olarak Bahçelievler Mahallesi Hürriyet Caddesi No:...
08.09.2025'te verdiğim kitap siparişim, 349958155348 gönderi numarasıyla DHL kargo firmasına teslim edildi. Kargonun İstanbul içindeki Bahçelievler ad...
05.09.2025 tarihinde, 375125540657 takip numaralı kargom DHL ile gönderildi ve İstanbul Bahçelievler Çobançeşme şubesine ulaştı. O gün saat 17.08’de bana sadece SMS gönderilerek evde olmadığım ve kargomu şubeden teslim alabileceğim bildirildi. Ancak, ne bir kere bile arandım ne de kapıma gelindi. Ar...
"E** hnma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
4 Eylül’den beri DHL Bahçelievler Yayla Şubesi’nden teslim edilmesi gereken 82065124178 numaralı kargom, “gün içinde getireceğiz” denilmesine rağmen b...
"Kargo iadesi ile ilgili bir sorun yaşadım ama çok profesyonel bir şekilde hemen bana ulaşıldı müşteri hizmetlerindeki hanımefendi de çok yardımcı oldu dün problemi mi bildirdim bugün direk mağduriyetim halledildi çok teşekkür ederim 🥰"
MNG Kargo üzerinden aldığım #10476957142 numaralı gönderimin iadesi için bugün Bahçelievler/Soğanlı mahallesindeki adresimden kapıdan iade talebinde b...
"Teşekkürler"
26.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 702730199020 numaralı siparişim DHL tarafından teslim edilecekti. Adres bilgilerim Amazon’da doğru olma...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
