to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 01.03 tarihinde tarafıma gönderilen ve 701399145401 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi.
Bugün kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, adrese teslimat yapılmadığı, bulunduğum bölgenin başka bir kargo şubesinde olduğu ve bu nedenle adrese teslimat olmayacağı söylendi. Gönderim DHL ile yapılmasına rağmen, adresime teslim edilmeyeceği bilgisi bana önceden hiçbir şekilde iletilmedi; SMS, arama veya bilgilendirme almadım. Kargoyu mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım.
DHL’den, gönderilerimin söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini, dağıtım bölgesiyle ilgili bu belirsizliğin giderilmesini ve gerekli bilgilendirmelerin önceden ve açıkça yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
DHL ile yapılan Yurtiçi Kargo gönderimimde kargom dün kargoya verildi ve bugün şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Bana en yakın şubeye ge...
DHL ile 5073******01 takip numaralı kargom 16–17 Şubat tarihinden bu yana adrese teslim edilmedi ve iki farklı şube arasında gidip geliyor. Günlerdir kargom bir ileri bir geri gönderiliyor ancak adresime hiç yönlendirilmiyor. Hem ilgili şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bir şube bu k...
Yorumlar