to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Yanlış Şubeye Bırakılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
13.05.2026 tarihinde DHL firmasına ait 649095530882 takip numaralı kargom teslimat için getirilmiş, ancak o anda evde olmadığımız ve kurye de bize ulaşamadığı için kargoyu teslim alamadık. Adresim Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi olmasına ve evime yaklaşık 500 metre mesafede Şentepe şubesi bulunmasına rağmen, kargomun Yakacık bölgesindeki yaklaşık 10 km uzakta bulunan bir şubeye bırakıldığını öğrendim.
Bu mesafe nedeniyle kargoyu almam fiilen mümkün değil ve hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum. DHL müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Kargonun, adresime en yakın şubeye yönlendirilerek tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Yanlış Şubeye Bırakılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması konulu ve 35983990 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arayıp yardımcı oldular çok teşekkür ederim hemen çözüldü
