to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirilmesi
DHL ile adrese teslim olarak gönderilen kargom bugün teslim şubesine ulaştığı halde evime getirilmedi ve “Kargonuzu teslim şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bu durum aynı şekilde ikinci kez yaşanıyor ve siparişim ağır bir kargo olmadığı halde şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.
İstanbul Pendik Kurtköy şubesinin dağıtım bölgesinde olmama rağmen kargomun adrese getirilmemesinden ve her seferinde şubeye yönlendirilmemden dolayı mağdur oldum. Telefonla şubeyi aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlgili gönderinin takip numarası 697063117739’dur.
DHL’den, adrese teslim olarak gönderilen kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, müşterilerin şubeden almaya zorlanmamasını ve özellikle bu gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Işıl A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirilmesi konulu ve 35116964 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Problemim çözüldü, müşteri temsilcim Hazal Hanıma çok teşekkür ediyorum. Sabahtan akşama kadar iletişim halindeydik, problemi etkili bir şekilde çözmeye çalıştı çok yardımcı oldu, nezaketi için de ayrıca teşekkür ediyorum.
Problemim çözüldü. Müşteri temsilcim Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum. Sabahtan akşama kadar iletişim halindeydik. Problemi en iyi şekilde çözmeye çalıştı, nezaketi için de ayrıca teşekkür ediyorum.
