Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ömer
13 Mayıs 18:13
130
"Marka çok ilgiliydi sorunu çözdü"
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bölge Dağıtımı Sonrası Teslim Edilmeyen Kargo
Funda
10 Mayıs 09:48
357
"Gün içerisinde koordineli bir şekilde aranarak bilgi aktarımı yapıldı. Kargomun takibi yapılarak gün içerisinde eksiksiz teslim edildi"
DHL Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 8 Mayıs Cuma günü tarafıma gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dai...
DHL Teslimat Sorunu: Gerçek Teslimat Yapılmadan Şubeye Yönlendirme
Aysel
05 Mayıs 09:56
169
DHL ile yaptığım Yurtiçi Kargo gönderiminde teslimat konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 04.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için saat 14:57’de dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün saat 17:09’da bu kez evde olmadığım, bu nedenle kargonun şubeye yönlendirildiği ve şu...
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edilemedi İşareti Yanıltıcı Zil Çalınmadı Ve Not Bırakılmadı
Tuğba
28 Nisan 14:38
159
"Operatörden arayan hanımefendi çok kibardı teşekkür ederim🌸"
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
DHL Kargoda Yüksek Değerli Ekran Kartı Yanlış Teslim Edildi
Hakan
07 Nisan 02:11
343
DHL Kargo ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İçinde MSI geforce RTX 5090 Suprim model ekran kartı bulunan, yaklaşık 180 bin tl değerindeki kargomu 04.04.2026 tarihinde İzmir Tire şubesinden İstanbul Bağcılar’daki alıcıya gönderdim. Gönderinin takip numarası 47901419...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Ulaşmadı
Yusuf
28 Mart 18:09
322
"Hızlıca Çözüldü"
DHL ile 200260001914 takip numaralı gönderim için 28.03.2026 tarihinde saat 11.02’de yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistemde kargom teslim ...
Mihriban sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bağcılar DHL Şubesinde İade Kargo Kabul Edilmemesi Ve Saygısız Üslup
Mihriban
12 Mart 13:38
176
"Teşekkürler"
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Şikayeti
Yeliz
27 Ocak 12:06
312
İstanbul Bağcılar Çınar Şubesi üzerinden gönderilen ve 792487968872 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edildiği gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. DHL ile yaptığım görüşmede, aranmadığım...
Tuba sonuçtan hiç memnun değil
DHL Ecommerce Türkiye 15 Bin TL Değerinde Ürünüm Kayboldu
Tuba
14 Ocak 16:14
231
DHL Kargo ile yaşadığım bu olayda 15 bin tl değerinde ürünüm kayboldu. Diyarbakır Bağcılar bölgesine, butik işletmem için toptancıdan satın aldığım ikili alt-üst takım ürünlerim kargo ile gönderildi. Kargoyu geçtiğimiz cuma günü teslim aldım, ancak kapıya bırakılan kargo poşetinin yırtık olduğunu ve...
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Gerçekleşmedi
Züleyha
13 Ocak 10:02
238
"Teşekkür ederim verdiğiniz güven için"
DHL Bağcılar Çınar şubesiyle yaşamış olduğum teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde, çocukl...
Basak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Ücretinde Beklenmedik Artış Ve Haksız Tahsilat Hakkında İade Talebi
Basak
19 Aralık 2025 17:21
240
"Teşekkürler, mağduriyetim giderildi"
İstanbul Kızıltoprak şubesinde DHL/MNG Kargo üzerinden her ay düzenli olarak gönderdiğim kargolar için bu ay normalin çok üzerinde bir ücret alındı. H...
Serhan sonuçtan hiç memnun değil
DHL Şubesinin Hatası Nedeniyle İade Kargom Teslim Edilmiyor Ve Ücret Talep Ediliyor
Serhan
08 Aralık 2025 17:47
425
DHL Bağcılar Mahmutbey şubesine, Tamer Tanca’dan aldığım ürünü iade etmek için, ürün elime ulaştıktan sonraki 9 gün içinde iade işlemi yaptırdım. Ürünü teslim ettim, her şey normal görünüyordu. Bir süre sonra aynı şube beni arayarak iademin geri geldiğini, “gelin alın” dediklerini söylediler. Şubeye...
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Yaşadım
Serkan
05 Aralık 2025 18:42
1.018
05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo İle Gelen Paketim Açılmış Ve Ürünlerim Eksik Çıktı
Okan
20 Kasım 2025 15:20
511
"Kısa sürede hem gönderici firma hem dhk sorunumu çözdü"
DHL Kargo ile gönderilen ve 3 adet Oto Wix sünger içermesi gereken kargom, 5290*****690 takip numarası ile tarafıma ulaşmıştır. Ancak kargo poşetim aç...
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Nedeniyle İş Akışımız Ve Müşteri Memnuniyetimiz Olumsuz Etkilendi
Sümeyye
15 Kasım 2025 13:45
482
"Teşekkürler"
13.11.2025 tarihinde, anlaşmalı kargo kodumuz ile DHL üzerinden gönderdiğimiz 156488346618 takip numaralı paketimiz, normalde ertesi gün Navlungo Bağc...
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Kargom Adresimden Alınmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Melike
12 Kasım 2025 20:21
503
"Çözüm sağlanmıştır."
10664415087 numaralı Trendyol Bella Maison siparişim için iade talebimi, Trendyol müşteri temsilcisiyle görüşerek kargonun adresten alınması şeklinde ...
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurye Adreste Olduğum Halde Teslimat Yapmadı Ve Şikayetim Sonuçsuz Kaldı
Volkan
10 Kasım 2025 10:00
294
"Şube müdürü Ö*** Bey ve iletişime geçen S*** Hanıma teşekkür ederim"
07.10.2025 tarihinde İstanbul/Bağcılar/Göztepe Mahallesi adresime gönderilen, 229720303115 takip numaralı kargom için DHL kurye hizmetiyle ilgili soru...
DHL Kargo Görevlisi Zile Basmadan Ürünü Bina Girişine Bırakıp Gitti
Senem
07 Kasım 2025 13:33
427
07.11.2025 tarihinde, DHL kargo firması tarafından gönderim teslim edildi. Takip numarası: 893632625491. Ancak kargo görevlileri zile basmadan, ürünümü bina girişine bırakıp gitmişler. Tesadüfen kısa süre sonra kapıda buldum ve teslim edildiğini bu şekilde öğrendim. Bu durum hem güvenlik açısından ...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Online Şube Kısıtlaması Nedeniyle Gönderi İşlemlerimi Yapamıyorum
Murat
06 Kasım 2025 10:39
256
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür DHL Kargo’nun online şubesine giriş yapabilsem de gönderi kaydı oluşturamıyorum. Ekranda “kısıtlanmıştır” uyarısı çıkıyor. Borcum o...
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tüm Gün Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi Yanlış Bilgi Verildi
Muhammed
22 Ekim 2025 17:41
727
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile gönderilen 814854710205 takip numaralı kargomun teslimatı için bugün sabah dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. 15.12’de arandım ve adr...
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Evde Olmama Rağmen Hiçbir Şekilde Kargo Kapıma Gelmedi, Zil Çalmadı!
Zeynep
19 Ekim 2025 14:49
840
"Destekleriniz için teşekkür ederim"
13:22’de DHL kargo görevlisi tarafından aranmışım fakat telefonu duymadım. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo kapıma gelmedi, zil çalmadı. 13:36’...
Kargom Kayboldu, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmuyor
Yonca
01 Ekim 2025 01:33
719
Trendyol üzerinden Toyzz Shop satıcısından “Cicobella Çok Hastayım 42 cm Hasta Et Bebek Doktor Aksesuar Seti Yanakları Kızaran Bebek” adlı ürünü 2.979,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün, 26 Eylül’de DHL e-commerce kargoya verildi ve 27 Eylül’de İstanbul/Bağcılar adresime dağıtıma çıktı. Ancak kargo ...
Ronahi sonucu yetersiz buldu
Teslim Edilmeyen Kargom Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ronahi
27 Eylül 2025 14:52
799
27.09.2025 Cumartesi günü, 402015093712 takip numaralı gönderim için "dağıtıma çıktı" şeklinde SMS aldım. Ancak kargom o gün adresime hiç gelmedi. Üstelik bu kargonun cumartesi günü elime ulaşmış olması gerekiyordu. Ardından "Sizi adresinizde bulamadık, üç gün içinde kargodan alabilirsiniz" şeklinde...
Servet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evdeyken Teslim Edilmedi Denilen Kargom Nerede?
Servet
09 Eylül 2025 18:05
629
"Müşteri hizmetleri başarılı. Teşekkürler..."
DHL ile gönderilen 667655779582 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Bugün, “Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için te...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100