to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Teslimat Sorunu: Şubeden Alım Zorunluluğu Ve Tekrar Dağıtıma Çıkarılma Talebi
DHL Kargo tarafından Trendyol siparişime ait 237180633128 takip numaralı, 10804665207 teslimat numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarılmış, ancak kurye beni aradığını ve bana ulaşamadığını belirtip bir daha dağıtıma çıkarmayacaklarını SMS ile iletmiştir. Mesajda, kargoyu 3 gün içinde şubeden almam gerektiği yazıyor ve herhangi bir telefon numarası da paylaşılmıyor.
Adresime en yakın şube 60 km uzakta olduğu için kargoyu şubeden teslim almam fiilen mümkün değil. Üstelik bildiğim kadarıyla diğer kargo firmalarında gönderiler en az iki kez dağıtıma çıkarılıyor.
Kargomun yeniden adresime dağıtıma çıkarılmasını ve standart uygulamada olduğu gibi en az bir kez daha teslimat teşebbüsünde bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Nazan Yaman Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Teslimat Sorunu: Şubeden Alım Zorunluluğu Ve Tekrar Dağıtıma Çıkarılma Talebi konulu ve 36962079 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
