to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Aynı İade Kodu Kullanımı Nedeniyle Ürünler Geri Döndü Ve Zaman Kaybı Yaşadım
DHL Kargo ile Karaca’dan aldığım ürünleri iade ederken her ürün için ayrı iade kodu olmasına rağmen tüm kargolarıma aynı kodu yapıştırarak göndermişler. Bu nedenle ürünlerimin hiçbiri iade işlemine alınmadan bana geri geldi ve yaklaşık 1 haftalık ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Alikahya Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve gönderimleri de eve ücretli şekilde kapıdan teslim ederek yaptım.
Ben ürünlerimin, başta olması gerektiği gibi her biri için ayrı iade kodları kullanılarak yeniden ve doğru şekilde iade sürecine alınmasını istiyorum. Hem yaşadığım bu aksaklığın hem de boşuna geçen zaman ve yaptığım ödemelerin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Aynı İade Kodu Kullanımı Nedeniyle Ürünler Geri Döndü Ve Zaman Kaybı Yaşadım konulu ve 36690889 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
