to read complaints and reviews, or file yours.DHL Zil Çalmadan Teslim Edilemedi Notu Haksızlığı
5105******73 takip numaralı DHL kargomla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Bugün kargo görevlisi beni birkaç kez telefonla aramış, ancak o sırada telefonu açamadım. Buna rağmen kapının zilini bile çalmadan, sadece telefonuma ulaşamadığı için sisteme “teslim edilemedi” notu girilmiş.
Kargo şirketinin adrese teslimat yapması gerekirken yalnızca telefonla arayıp, zile bile basmadan teslim edilemedi şeklinde işlem yapmasını kabul etmiyorum. Telefonla mı teslim ediyorsunuz kargoyu, yoksa elden mi teslim ediyorsunuz? Bu nasıl bir iş? Gelirsiniz, zile basarsınız, ararsınız, "tamam" teslim edilemedi yazarsınız; ancak zile basmadan sadece arama ile işinizi halledebilirim, açamayacak durumda olabilirim. Nasıl bir sorumsuzluk bu? Kargomun tekrar adrese getirilmesini ve bu kez gerçekten adrese kadar gelinip kapı zilime basılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Zil Çalmadan Teslim Edilemedi Notu Haksızlığı konulu ve 35959115 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
