to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanıltması: Teslim Edildi Diyor, Kargo Kayıp
DHL kargo firması kargo teslim edildi diyor, ama kargom teslim edilmedi. İki gün önce ayakkabımı aldığım kargo DHL kargo firmasıyla geldi; beni aramadan, evime getirmeden iş yerine teslim edildiği mesajı geldi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. Evinizin yakınızdaki A101 markete bırakıldığı görülüyor dedi; markete gittim, sordum, öyle bir kargo gelmedi, sizin adınıza kargo gelmedi dediler. Ayrıca onlara inanıyorum; normalde kargoyu alıp, kargolara sahip çıkıp sahiplerine veriyorlar. Marketteki kızla bütün marketi baktık, neredeyse, ama kargom yoktu. Hâlâ ortada kargom yok, param gitti, ayakkabım gitti kargo çalışanının iyi bilmezliği yüzünden mağdur oldum. Şikayet ediyorum: DHL firmasına kargo veren satışlardan kaçının. Kesinlikle kalitesiz bir kargo şirketi. Daha önce de DHL firmasında böyle sıkıntı yaşamıştım ama kargomu kaybetmemişlerdi; şimdi kaybettiler.
Sayın Merve B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanıltması: Teslim Edildi Diyor, Kargo Kayıp konulu ve 35462987 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
