to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanıltıcı 'Adreste Yok' Notları Ve Güvenli Teslimat İhlali
DHL Kargo Tatlısu şubesiyle özellikle 482536962444 takip numaralı gönderimde olmak üzere birkaç kez benzer bir sorun yaşıyorum. Güvenlikli bir sitede yaşıyorum ve site girişinde 24 saat görevli güvenlik personeli bulunmasına rağmen, kargo görevlileri adrese gelmeden yalnızca telefonla arama yapıp “adreste yoktunuz” notu düşüyor ve kargoyu bırakmadan geri götürüyorlar.
Ben hekimim ve haftanın altı günü 09.00–19.00 saatleri arasında çalışıyorum, sadece pazar günleri evde olabiliyorum. Bu yoğun çalışma düzeni içinde kargonun doğrudan bana teslim edilmesi çoğu zaman mümkün olmuyor; bu nedenle sitedeki güvenlik noktasının kargoları benim adıma teslim alabilmesi benim için çok önemli. Buna rağmen kargom ne daireme getiriliyor ne de site güvenliğine bırakılıyor. Özellikle 31.07.2026 tarihli teslimatta, hiçbir şekilde kapım çalınmadan ve güvenliğe bilgi verilmeden teslimat yapılmamış gibi gösterildi.
Güvenlik noktasının her zaman kargoları teslim alabileceğini ve diğer firmalarda böyle bir sorun yaşamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Adresime gerçekten gelinmesini, gelindiğinde kapı çalınmasını, ulaşılamadığı durumda da kargomun güvenliğe bırakılmasını, ayrıca benim çalışma saatlerim de dikkate alınarak kargomu şubeden teslim almam gerekiyorsa bunun için hangi gün ve saat aralığında gelebileceğimin açıkça tarafıma bildirilmesini ve teslimat görevlilerinin “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtlar oluşturmamasını talep ediyorum.
Bir de neden böyle yaptınız diye arıyorum. Güvenliğe kod bırakın o zaman bırakırız diyor ben zaten 9:00 da işte oluyorum gelen kod mesajı 9dan sonra. Her şeyi geçtim ben neden otoparka gitmek yerine sabahın köründe güvenliğe kod bırakıyorum ya böyle saçma şey mi olur. Zaten güvenliğe uğranmamış bile bir de kif bırakacakmışım
Sayın Ekin Ezgi D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanıltıcı 'Adreste Yok' Notları Ve Güvenli Teslimat İhlali konulu ve 36685215 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
