to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gün İçinde Teslimat Sözü Verdi, Şube Kapalı Olduğu İçin Mağdur Oldum
DHL ile 194342357545 takip numaralı kargom Erenler şubesine ulaştıktan sonra şubeyi aradım ve gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı.
Telefon görüşmesinde kargoyu şubeden de alabileceğimi belirttim, buna gerek olmadığı, dağıtıma çıkacağı ifade edildi ve çalışma saatleriyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bunun üzerine saat 16.00 civarında şubeye gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve kargoma ulaşamadım.
Hem yanlış/eksik bilgilendirme yapılması hem de kargomun gün içinde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bugün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gün İçinde Teslimat Sözü Verdi, Şube Kapalı Olduğu İçin Mağdur Oldum konulu ve 35188388 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
