DHL Kargo Teslimatı Gecikti, Kurye 4 Saat Görünmedi

Veysel

12 Mayıs 17:24

12.05.2026 tarihinde DHL ile Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’na gelmesi gereken dijital takograf başvurumun kargosunun teslimatı yapılmadı. Şehir dışına çıkacağımızı özellikle belirtmemize ve kargonun gün içinde teslim edilmesi gerektiğini söylememize rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Samsun merkez biriminden sorumlu kurye ile hem ben hem de Ticaret ve Sanayi Odası’ndaki görevliler telefonla görüştük. “10 dakikaya geliyorum” demesine rağmen yaklaşık 4 saat boyunca gelmedi ve teslimatı ertesi güne bıraktı. Bu süreçte telefonlara da bakmadı. Ticaret ve Sanayi Odası’ndaki görevliler de bu durumu sorumsuzluk olarak değerlendirdi.

Bu davranış nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Samsun merkezde bu teslimatı yapmayan ve telefonlara cevap vermeyen ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuzluğun DHL tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Bu tür bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

12 Mayıs 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Veysel U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı Gecikti, Kurye 4 Saat Görünmedi konulu ve 35971304 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Kurye Sözünü Tutmadı Ve Aşağılayıcı Üslup Kullandı

Mustafa

DHL eCommerce Türkiye

07 Ocak 16:29

142

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Paketim Kapıma Teslim Edilmedi!

Sinan

DHL eCommerce Türkiye

20 Ocak 23:48

181

"Kurumsal firma anlayışı ve nazik yaklaşımı için Emine hanıma teşekkür ederim"

DHL'de Teslim Edildiği Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderim Talebi

Yakuphan

DHL eCommerce Türkiye

14 Nisan 19:57

307

DHL e-Commerce üzerinden 5201******73 takip numaralı, 7280031892837538 sipariş numaralı kargom, sistemde 14.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Teslimat adresim Dinkçiler Mah. 7031 Sok. Nef Evleri No:1 Daire:2 Altıeylül/Balıkesir olup, te...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü