to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Paketim Kapıma Teslim Edilmedi!
20 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 civarında DHL aracılığıyla tarafıma Tekirdağ Merkez’deki 3. Kattaki daireme yemek takımı teslimatı yapılacaktı. Binada asansör olmasına rağmen görevli paketi daire kapısına kadar çıkarmayı reddederek, “Aşağıya inip alın yoksa getirmem” şeklinde saygısız bir ifade kullandı ve paketi aşağıya bırakmakta ısrar etti.
Bu davranış özellikle 65 yaşındaki bir kişi için hem fiziksel olarak zorlayıcı hem de incitici bir durum oluşturdu. Emeklilik yaşındaki insanlara karşı daha anlayışlı, saygılı ve yardımcı olunmasını beklerken, tam tersi bir tutumla karşılaştık.
DHL’den, bu kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanlarını özellikle ileri yaştaki müşterilere karşı empati kurmaları ve yardımcı olmaları konusunda bilgilendirmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için önlem almasını rica ediyorum.
Sayın Sinan Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Paketim Kapıma Teslim Edilmedi! konulu ve 34932462 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kurumsal firma anlayışı ve nazik yaklaşımı için Emine hanıma teşekkür ederim
