to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e-Commerce üzerinden 5201******73 takip numaralı, 7280031892837538 sipariş numaralı kargom, sistemde 14.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Teslimat adresim Dinkçiler Mah. 7031 Sok. Nef Evleri No:1 Daire:2 Altıeylül/Balıkesir olup, teslimat birimi Balıkesir Bengi (Akıncılar Mah. Şehit Pamir Cad. No:20/A Karesi/Balıkesir) olarak görünmektedir.
Kurye ile yapılan görüşmede teslimat kodunun paylaşıldığı ve kargonun kapıya bırakıldığı bilgisi verilmiştir. Ancak adrese geldiğimde kapıda veya çevrede herhangi bir kargo bulunmamaktadır, kargonun bırakılmadığı açıkça ortadadır. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi teslimatın usule uygun yapılmadığını göstermektedir.
Kapıya bırakma talimatı verilmiş olması, kargonun gerçekten teslim edildiğinin ispat yükümlülüğünü ortadan kaldırmamaktadır. Bu nedenle, kargonun gerçekten nereye bırakıldığının anlaşılması için kargonun bırakıldığına dair fotoğraf, açık ve net teslimat adresi teyidi ile kurye GPS kayıtları ve teslimat loglarının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Mesai saatleri dışında olduğumuz için çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede tarafıma yardımcı olunamadı ve sorun çözülmedi. Kargonun tarafıma fiilen ulaşmadığı açıktır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, güvenli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi bir arama kaydı var ne de evime gelen giden oldu, buna rağmen “aradık ulaşamadık” veya “eve geldik bulamadık” şeklinde mesaj atılarak durum geçiştiriliyor. Bütün gün evde olmama rağ...
26 Kasım 2025 tarihinde DHL ecommerce ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 609943649937 olan kargom için kurye, teslimatı kapıya bıraktığını söyledi ancak eve geldiğimde kapıda hiçbir paket yoktu. Kargoyu nereye bıraktığını görmek ve netleştirmek için kuryenin gelmesini istedim fakat gelmedi,...
DHL Commerce ile 651910501674 takip numaralı kargom 16 Şubat 2026 saat 11.25 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhan...
07.04.2026 tarihinde saat 11:04 civarında, DHL ile 5873******70 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. Gönderi teslim adresi iş yerim olmasına rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla iletişim...
Yorumlar