DHL Kargo Şubede 3 Gün Bekletiliyor, Teslim Edilmemiş

DHL ile badem10 aksanal göndericili, 5023******94 takip numaralı kargom 3 gündür Kocaeli İzmit Halkevi şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bana gelen bilgilendirmelere rağmen kargom evime teslim edilmedi.

Bugün sabah genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, “tamam, halledeceğiz” denildi ancak öğlene kadar hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine Halkevi şubesini aradığımda ise bugün dağıtıma çıkmasının imkansız olduğu söylendi. İşleri kargoyu adrese teslim etmek olan bir firmanın, kargoyu eve getirmekte bu kadar isteksiz davranmasını ve çözüm sunmamasını kabul edemiyorum. Satıcıyı da süreçle ilgili bilgilendirmek zorunda kaldım.

DHL’den, 5023******94 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.