Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

profile
06 Aralık 2025 13:42
412
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Kargom teslim edildi, alakanız için teşekkür ederim.”

DHL ecommerce aracılığıyla internet alışverişi kargomun teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün dağıtıma çıkan 5321******64 takip numaralı kargom için “eve gelindi, alıcı adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve gönderi Kocaeli Kuruçeşme şubesine götürülmüş. Oysa tüm gün evdeydim, kapım hiç çalmadı.

Bugün şubeyi aradığımda, hem eve geldiklerini hem de beni aradıklarını, ancak telefonumu açmadığımı söylediler. Telefonda arayan herhangi bir numara görünmüyor, ne bir çağrı kaydı var ne de kapıma gelen oldu. Buna rağmen sistemde sanki sorun bende gibi gösterilmesi ve kargonun şubeye çekilmesi kabul edilebilir değil.

Kargomun, olması gerektiği gibi adresime getirilip evime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve teslimata çıkmadan “gelinmiş” gibi gösterilen kayıtların da incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

06 Aralık 2025 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emine
Emine
08 Aralık 2025 13:22

Kargom teslim edildi, alakanız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri