to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo İletişimsiz Paket İadesi Nedeniyle Taksitli Ayakkabım Elimde Değil
DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Ayrancılar şubesine gelen ve içinde taksitli olarak satın aldığım ayakkabının bulunduğu, 9340164104040 takip numaralı kargom, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden satıcıya iade edilmiş görünüyor. Kargo takip sisteminde 27.03.2026 tarihinde iade edildiği yazıyor.
Firma, beni aradıklarını ve ulaşamadıkları için iade işlemi yapıldığını söylüyor ancak telefonumun arama kayıtlarında DHL tarafından yapılmış herhangi bir arama görünmüyor. Buna rağmen, bilgi verilmeden ürünün iade edilmesi nedeniyle şu an ayakkabım elimde değil ve taksitlerini ödemek zorunda kaldığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Kargomun satıcıya iade edilmemesini, bu iade işleminin iptal edilmesini ve paketimin yeniden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulmadan böyle bir işlem yapılmasının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Seher Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo İletişimsiz Paket İadesi Nedeniyle Taksitli Ayakkabım Elimde Değil konulu ve 35568340 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
