DHL Kargo Görevlisinin Mesai Dışı Teslimatı Ve Kaba Uygunsuz Tutumu

14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında DHL kargo görevlileri (bir kadın ve bir erkek) İzmir Güzelbahçe’deki adresimize teslimat için gelmiştir. Teslimat, mesai saatleri dışında gerçekleştirilmiş, bunun üzerine ailem geç saat olması nedeniyle durumu sormuştur. Teslimata gelmeden önce beni evde olup olmadığımı sorgulamak için telefonla aramışlar, numarayı tanımadığım için telefonu açmamama rağmen buna rağmen direkt kapıma kadar gelerek kapı zilime basmışlardır.

Bu esnada kargo görevlisi tarafıma karşı son derece uygunsuz ve saygısız bir üslup sergilemiştir. Teslimatı gerçekleştirdikten hemen sonra, paketi geri almak ister gibi “Sen ver paketi, sen şubeden alırsın” şeklinde bir ifade kullanmış ve araca yönelmiştir. Kendisine ismini ve soy ismini sorduğumda bu bilgiyi paylaşmaktan özellikle kaçınmıştır. Daha sonra araçtan inerek bana “Alacak mısın, almayacak mısın? ” şeklinde hitap etmiştir.

Hem annemin hem benim yan yana olduğumuz bu ortamda, görevlinin bu tavrı ve konuşma şekli bizi rahatsız etmiştir. Kendisine bu üslubun doğru olmadığını ifade ettim. Paket tarafıma teslim edildikten sonra, yaşanan bu saygısızlık nedeniyle gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirttim. Bunun üzerine kargo görevlisi, “Ben seni alttan alıyorum, sen neden bu şekilde tepki gösteriyorsun? ” şeklinde karşılık vermiştir.

Yaşanan olayda, mesai saatleri dışında teslimat yapılması, görevlinin kaba ve uygunsuz tutumu, kimlik bilgilerini paylaşmaktan kaçınması ve beni evde olup olmadığımı sorgulamak için aramalarına rağmen, tanımadığım numara olduğu için telefonu açmamış olmama karşın yine de evime kadar gelip zili çalmaları tarafımda ciddi bir rahatsızlık ve güvensizlik yaratmıştır. Gönderiye ait takip numarası 724692911610’dur.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.