to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Adrese Gelmedi, Şubeden Almak Zorunda Kaldım
13.04.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, takip numarası 5056******81 olan kargom için teslimat günü kurye tarafından arandım; ancak iş toplantısında olduğum için telefonu açamadım. Buna rağmen teslimat adresim olan İstanbul Beykoz Tokatköy’de evde annem bulunuyordu, aynı apartmanda bir alt katta dayım ve yengem de evdeydi; fakat adrese hiçbir şekilde gelinmedi, zili çalan ya da kapıyı çalan olmadı.
Daha sonra kargo bilgilerinde, adreste bulunamadığım için gönderinin şubeden teslim alınması gerektiğine dair not gördüm ve kurye de kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum çünkü adrese hiç gelinmedi, evde teslim alabilecek birden fazla kişi varken sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.
Kargoyu şubeden alma imkanım yok; bu gönderi için özellikle adrese teslim talep ediyorum. Kargomun acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve İstanbul Beykoz Tokatköy’deki ev adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Gamze Yıldız B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Adrese Gelmedi, Şubeden Almak Zorunda Kaldım konulu ve 35727612 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım acil bana dönüş sağlar mısınız teşekkür
Hazal hanım toplantıdaydım tekrar arayabilir misiniz Evdeyim kargom halen gelmedi gelen olmadı
Hazal hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum onun sayesinde kargomu teslim aldım çok teşekkürler 🙏🏻💕
