Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurye Adrese Gelmedi, Şubeden Almak Zorunda Kaldım

profile
14 Nisan 10:00
160
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Hazal hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum onun sayesinde kargomu teslim aldım çok teşekkürler 🙏🏻💕”

13.04.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, takip numarası 5056******81 olan kargom için teslimat günü kurye tarafından arandım; ancak iş toplantısında olduğum için telefonu açamadım. Buna rağmen teslimat adresim olan İstanbul Beykoz Tokatköy’de evde annem bulunuyordu, aynı apartmanda bir alt katta dayım ve yengem de evdeydi; fakat adrese hiçbir şekilde gelinmedi, zili çalan ya da kapıyı çalan olmadı.

Daha sonra kargo bilgilerinde, adreste bulunamadığım için gönderinin şubeden teslim alınması gerektiğine dair not gördüm ve kurye de kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum çünkü adrese hiç gelinmedi, evde teslim alabilecek birden fazla kişi varken sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Kargoyu şubeden alma imkanım yok; bu gönderi için özellikle adrese teslim talep ediyorum. Kargomun acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve İstanbul Beykoz Tokatköy’deki ev adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

14 Nisan 10:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gamze
Gamze
15 Nisan 13:55

Hazal hanım acil bana dönüş sağlar mısınız teşekkür

Gamze
Gamze
15 Nisan 14:50

Hazal hanım toplantıdaydım tekrar arayabilir misiniz Evdeyim kargom halen gelmedi gelen olmadı

Gamze
Gamze
15 Nisan 17:42

Hazal hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum onun sayesinde kargomu teslim aldım çok teşekkürler 🙏🏻💕

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Üslup Sorunu

profile
16 Mart 16:44
362
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri