to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile 518023519588 takip numaralı gönderimle ilgili Diyarbakır Kayapınar şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçeriği benim için acil olan bu kargo için tarafıma SMS ile bir detay linki gönderildi ancak bu link hiçbir şekilde açılmadı. Sistemde sorun var deyip geçiştirilmesi nedeniyle kargomun durumuna dair net bir bilgi alamadım.
Bugün bizzat DHL Kargo Diyarbakır Kayapınar şubesine gittiğimde, çalışanların araca yükleme yaptığını gördüm ve kargonun benim için çok acil olduğunu özellikle belirttim. Israrla ricada bulunmama rağmen, tüm bu duruma rağmen kargomu teslim etmediler. Bu süreçte hem ilgisizlik hem de müşteriye karşı duyarsız bir yaklaşım sergilenmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
DHL’den, öncelikle SMS ile gönderilen kargo detay linklerinin sorunsuz bir şekilde açılmasını ve “sistemde sorun var” denilerek konunun geçiştirilmemesini bekliyorum. Ayrıca istisnai ve acil durumlarda müşterilere daha ilgili, çözüm odaklı davranılmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve personel davranışını belirtmek istiyorum. 15.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında 349506677818, 788647896248 ve 299791707428 takip numaralı gönderilerim Diyarbakır Kayapınar’daki adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargolarım yine apartman ka...
Yorumlar