to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Kargo ile 518023519588 takip numaralı gönderimle ilgili Diyarbakır Kayapınar şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... İçeriği benim için acil olan bu kargo için tarafıma SMS ile bir detay linki gönderildi ancak bu link hiçbir şekilde açılmadı. Sistemde sorun var deyip geçiştirilmesi nedeniyle kar
"Markadan ziyade müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
254235607596 takip numaralı gönderimi Diyarbakır Kayapınar şubesinden acil ...olarak teslim almak istiyorum. Bu konuda DHL Kargo’ya ulaşmaya çalıştım anc
"Firma kısa sürede dönüş yaptı, çok ilgililerdi. Şikayetimle ilgili aksiyon alındı. Çok teşekkür ederim."
DHL ecommerce Diyarbakır Kayapınar şubesinde iki kez iade işlemi yaptım ve ...her iki seferde de çalışanların tutumuyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik
"Teşekkür ederim Nurdan hanım"
"MNG Kargo Şikayetvar müşteri temsilcisi Ş**** Hanım'a problem çözümünde gösterdiği gayret ve profesyonel hizmet anlayışından ötürü çok teşekkür ederim."
"Bu sorunu direkt şubeyle defalarca telefonda çözmeye çalışsak da hep aynı şey yapıldı. Sizin bu süreçte yapacağınız şey şubelerinizi denetlemek. Defalarca kargomu gidip kendim almak zorunda kalıyorsam kargo şirketiniz işini yapanadigi içindir."
MNG Kargo Kayapınar şubesi hep aynı şeyi yapıyor. Evde bulamadık diyorlar. Aramıyorlar zaten neymiş efendim MNG kargoda ...müşteriler aranmazmış zaten. Bu kaç oldu. Aynı şey yapılıyor. Kendimiz gidip alıyoruz. Bu kaçıncı oldu. Artık MNG ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım ve bunu da beli
"İlgileri için teşekkürler"
MNG Kargo Kayapınar şubesi hep aynı şeyi yapıyor. Evde bulamadık, aradık di...yorlar ama ne arıyorlar ne de kapıya geliyorlar. Bu kaç oldu. Artık evime u
MNG Kargo Diyarbakır Kayapınar şubesi katiyen kargolarımı adresime getirmiyor. Aylardır bu şubenin derdini çekiyorum tah...mini 7 adet kargomu adresimde beni bulamadıklarını, teslimatı bugün gerçekleştiremediklerini veya verdiğim adresin hatalı olduğunu belirten bir SMS ile şubeye aktarıyorlar, sistemd
MNG Kargo Diyarbakır Kayapınar şubesi bana teslim etmediği ürünü teslim ettiğini söylüyor. Bunu çözmezseniz, kamera kayı...tlarından ürünü teslim etmediğinizi ispatlayarak tazminat davası açacağım. Ben 10 gündür ürün bekliyorum en son sistemden bakınca teslim edildi denmiş ama ne bana ne de aile bireyl
"Teşekkürler"
06.02.2024 tarihinde MNG Kargo tarafından evimize ulaştırılması gereken pak...et getirildi. Evde olmadığımız için paket geri götürüldü ve bir sonraki iş
Kayapınar Diyarbakır MNG Kargo şubesi ürünümü teslim kodu olmadan tanımadığ...ım birine teslim etmiş. Ve ben bunu bana gelen mesajla öğrendim teslim esna
"Çok geç de olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
MNG Kargo Diyarbakır Kayapınar şubesi 99970401 numaralı adresten alım numar...alı gönderimi 13 Kasım 2023 tarihinde alınması gerekirken hala gelip almamı
"Ayşe Hanım tarafından tarafıma ulaşılarak destek verildi. Teşekkürler..."
5502******63 numaralı MNG kargom 2 gündür Kayapınar şubesinde bekletilmekte. Şubeyi arayıp da cevap alamıyoruz asla. Kar...gonun alıcısı şehir dışına gideceğinden bugün ulaşması gerek eğer ulaşılamayacaksa biz alıp teslim edelim diye aradık ancak açan bile olmadı.
MNG Kargo "sözde adres yanlış girildiği" için telefonla aranma zahmetinde bulunulmadığı için paketim elime ulaşmadı. Uzu...n uğraşlar sonucu Diyarbakır Kayapınar şubesine ulaştığımda kişinin gelip alması "tavsiye edildi" ben bunu yapmak zorunda değilim eğer gidip kendim alacaksam kuryeler neden var. Te
MNG Kargo 3-4 ay önce birçok sorun çıkararak kargolarımı teslim ediyordu. Sonrasında e-ticaret sitelerinden satın aldığı...m tüm gönderileri sistemleri bozuk olduğu için şubeden teslim olarak göndermeye başladılar ve bu durum aylardır devam ediyor, kargolarım bana teslim edilmiyor, geri gidiyor. Diyarb
MNG Kargo Kayapınar şubesine kargom gelmiş. Bana kod geldi fakat kimse beni aramadı. Not olarak da aradık ulaşılamadı ya...zıyorlar. MNG kargoda her zaman bu sıkıntıyı yasıyorum kargomda not belirtmeme rağmen dikkate alınmamış. Ayrıca beni aramadıkları halde aradık ulaşılamadı demişler. Daha sonrasında
"Teşekkürler Emine Hanım"
Diyarbakır Kayapınar MNG Kargo 15.07.2023 cuma günü kapıya getirmesi gereke...n kargoyu sitenin önünde olmasına eve getirmeyip geri döndü ve gitti. Bütün
"2127982346 numaralı siparişim ile ilgili yaşadığım sorunun çözümü için gerekli hassasiyeti ve özeni gösterdiğiniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100