Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Evden Alım İade Ödemesi Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Destek Hattına Ulaşılamıyor
Kübra
31 Mart 15:44
590"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra sonuçtan hiç memnun değil
DHL E-Commerce Sistemindeki Ağırlık Hatası Ve Canlı Destek Eksikliği
13 Mayıs 12:20
153Ankara Çankaya’da DHL e-commerce üzerinden evden alım talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak dünden beri sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Evden alım seçeneğini işaretlediğimde sistem sürekli hata veriyor ve “20 kg üzeri tek parça alınamaz” uyarısı çıkıyor. Oysa bu gönderi zaten DHL ile tek parça halinde tarafıma teslim edilmiş bir kargo.
Gönderinin tam ağırlığını bilmiyorum fakat DHL tarafından daha önce sorunsuz şekilde bana getirilen bu kargonun, şimdi sistemde ağırlık gerekçesiyle evden alınamıyor görünmesi bana mantıklı gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sadece otomatik mesajlar ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.
Kargomun DHL e-commerce sistemi üzerinden sorunsuz bir şekilde işleme alınmasını ve adresimden en kısa sürede gelinerek teslim alınmasını talep ediyorum.
13 Mayıs 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ulaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Acil İnceleme Ve Tazminat Talebi
24 Şubat 19:05
201"Hazal Hanım'a teşekkürler yardımları için"
Fatih sonuçtan memnun değil
DHL Türkiye'de Aynı Gün Kargo Alımı Gerçekleşmedi Ve Para İadesi Talebi
Fatih
06 Ocak 19:18
519DHL Türkiye üzerinden ayakkabı gönderimi için bugün Ankara Çankaya’daki adresimden kargo alımı talebi oluşturdum. 887508421144 numaralı gönderi talebim olmasına rağmen gün içinde alınacağı söylenen kargomu almaya kimse gelmedi. En yakın şube ile görüştüğümde gün içinde alınacağı bilgisi verildi, an...
dhl-turkiyede-ayni-gun-kargo-alimi-gerceklesmedi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimatlar Sürekli Geç Saatlerde, Şubeden Alınması Zorunlu
Halit
22 Nisan 23:22
191"Müşteri hizmetlerinden aradılar, sorunumu takip edip memnuniyetimle sonuçlandırılması için çalışacaklarını ilettiler, ardından kargo şubesinden adresime gelip sorunun sebeplerini açıkladılar, kargomu teslim ettiler.
Çözüm için emeği geçenlere teşekkürler."
DHL Evden Alım Sözünü Tutmadı Ve Müşteriyi Mağdur Etti
25 Aralık 2025 20:52
287Amazon firması yetkilisi, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle kargomun evimden alınması için 25 Aralık günü adına DHL Ankara Yıldız şubesini arayarak rica etti. Ben ise gün içinde kimse gelmeyince saat 3 civarında şubeyi aradım. Bu arayışımda gerçekten gelip gelmeyeceklerini, yoksa dışarı çıkmam gerekec...
Yorumlar