to read complaints and reviews, or file yours.DHL Adrese Teslimat Reddetti Ve Hatalı Hizmet Dışı Bölge İddiası
DHL ile yaşamış olduğum kargo teslimat problemimi belirtmek istiyorum. Balıkesir Karesi’de şehir merkezinde oturuyorum, buna rağmen ayakkabı siparişim için gönderim Bengi şubesine gelmiş olmasına karşın adrese teslim yapılmıyor. Kargomun adrese teslim olduğu halde, bana şubeye gelip almam gerektiği söyleniyor.
DHL tarafı adresimin “hizmet dışı bölge” olduğunu iddia ediyor, ancak adresimle şube arası yaklaşık 2 km bile değil ve şehrin tam merkezindeyim. Buna rağmen özellikle adrese teslim yapılmayıp, ısrarla şubeye yönlendiriliyorum. Bu durum 16.07.2026 tarihinde yaşadığım gönderide ortaya çıktı.
Şubeyle yaptığım görüşmelerde de sadece “gelin alın” denilerek, adrese teslim hizmeti sağlanmıyor ve herhangi bir makul açıklama yapılmıyor. Adrese teslim hizmeti satın aldığım halde bu hizmetin verilmemesinden şikayetçiyim.
Kargomun bir an önce adresime getirilmesini ve adresimin keyfi şekilde “hizmet dışı” sayılmaması için gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Adrese Teslimat Reddetti Ve Hatalı Hizmet Dışı Bölge İddiası konulu ve 36551374 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
