Fiat Egea Cross Yolda Durdu, Çekici Gelmediği İçin Mağdur Oldum

2024 model Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımla bu sabah işe giderken saat 08:30 civarında seyir halindeyken araç bir anda yolda stop etti. Aracı cadde üzerinde kenara çektim, start stop düğmesine basarak tekrar çalıştırmayı denedim ancak araç hiçbir şekilde çalışmadı.

Bunun üzerine hemen 444 22 55 Fiat İletişim Merkezi’ni aradım. Telefonda görüştüğüm teknisyen bana çekici yönlendirileceğini söyledi. Saat 08:45’te Turassist firmasının çekicisi için kayıt açıldı ve en geç 60–90 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak çekici beni ilk kez saat 10:10’da arayıp konum istedi, şu an saat 10:30 ve hâlâ gelen giden yok, yaklaşık 2 saattir cadde üzerinde yolda bekliyorum.

Aracım garantili olduğu için muhatabımın Fiat olduğunu düşünüyorum. Hem aracın bu şekilde yolda kalması hem de İzmir sıcağında saatlerce cadde üzerinde bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aracımın bir an önce İzmir Otokoç Birmot servisine çekilmesini, arızanın nedeninin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yol yardım hizmetinin aksamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.