to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Fatura Sorunu ve Şikayet
21.02.2026 tarihinde MNG DHL Kargo ile gelen gönderimi Aksaray MNG Kargo Ihlara şubesinden teslim aldım. Fiyatın zaten oldukça yüksek olmasına rağmen yaklaşık 3.500 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek kargo ücretini ve ürün bedelini ödedim. Ancak tüm ısrarlarıma rağmen bu işlemle ilgili faturama bir türlü ulaşamıyorum.
Şube yetkilisi olarak görüştüğüm İ****** Bey’e defalarca kez fatura talebimi iletmeme rağmen, her seferinde farklı yönlendirmelerle oyalandım, aramalarım önemsenmedi ve somut bir adım atılmadı. Bu süreçte MNG Kargo müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla durumu genel merkeze iletemedim. Hem vergi açısından hem de kendi kayıtlarım için hakkım olan faturayı alamıyor olmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
MNG DHL Kargo’nun Aksaray Ihlara şubesinde yaşanan bu durumun incelenmesini, ilgili personel İ****** Bey hakkında kurumsal olarak gerekli araştırmanın yapılmasını ve ödediğim bedelin faturamın ivedilikle GİB üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Fatura Sorunu ve Şikayet konulu ve 35308450 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sadece Fatura Kısmı Çözüldü! Beni arayan müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ninde bildiği üzere 2. Kısım çözüme ulaşmadı.
Hazal Hanıma Teşekkürler. O Olmasaydı Çözülmezdi
