Dicle Şubesindeki ATM'lerde Sürekli Arıza, Para Yok Ve Uzun Kuyruklar

Ziraat Bankası Diyarbakır Dicle ilçesindeki şubenizin önünde bulunan ATM’lerle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ATM’ler çoğu zaman ya “içinde para yok” uyarısı veriyor ya da “bakım/arızalı” hatası çıkıyor ve işlem yapamıyoruz. Bu yüzden her seferinde şube önünde yaklaşık 50 kişilik kuyruklar oluşuyor, insanlar saatlerce beklemek zorunda kalıyor.

Bu sorun özellikle her cuma ve pazartesi günü düzenli olarak tekrarlanıyor. Bugün de yine aynı problemi yaşadık. Şubeye girip durumu çalışanlara söylediğimizde “arızalı” deyip geçiyorlar, kimsenin gerçekten ilgilendiğini, kalıcı bir çözüm üretildiğini görmüyoruz. Müşteriler olarak resmen mağdur ediliyoruz ve kimsenin umurunda değilmiş gibi davranılması rahatsız edici.

Dicle ilçesindeki bu ATM’lerin düzenli bakımının yapılmasını, para yüklemelerinin özellikle yoğun günler olan cuma ve pazartesilere göre planlanmasını ve bu çilenin artık sona erdirilmesini talep ediyorum. Ayrıca şube çalışanlarının da bu konuda daha duyarlı olup sorunumuzla gerçekten ilgilenmelerini istiyorum.