Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kars Şubesinin Adres Bahanesiyle Yanıltıcı Teslimat Açıklamaları

MNG Kargo Kars şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta çarşambadan beri 811273621859 takip numaralı, gönderici bilgisi simkoza Mağazacılık olan kargomu bekliyorum. Buna rağmen kargom günlerdir şubede tutuluyor ve teslimata çıkarılmadığı halde sistemde dağıtımda gibi gösteriliyor.

Tarafıma “Gönderinizi adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik” şeklinde bir mesaj geldi. Adresim doğru olduğu ve daha önce de aynı adrese kargo teslim edildiği halde böyle bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum. İki defadır kargonun dağıtıma çıkarıldığı söyleniyor, ancak gerçekte teslimat yapılmıyor. En son akşam saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığı söylenip, yaklaşık iki saat sonra arandığım iddia edilerek şubeden almam isteniyor. Oysa herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Kars şubesinin bu şekilde gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunması, kargoyu eve teslim etmeyip günlerce şubede bekletmesi ve sorumluluğu adres bahanesiyle müşteriye yüklemeye çalışması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, Kars şubesinin bu uygulamasıyla ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

28 Eylül 16:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Büşra Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kars Şubesinin Adres Bahanesiyle Yanıltıcı Teslimat Açıklamaları konulu ve 37170884 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DHL Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

DHL ile tarafıma gönderilen iş birliği kargom 18.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siste...

Video Şikayetler

MNG Kargo Paketimi Adresime Teslim Etmedi

MNG KargoPaketimi Adresime Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Nihal
MNG Kargo Çalışan Saldırısı Ve Mağduriyeti!

MNG Kargo ÇalışanSaldırısı Ve Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Kübra

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri